Ishii Sports — Local services in Tokyo

他の辛口レビュー見てびっくり。私は平日の夜に伺ったのですが、バックパックを見ていると1人の店員さんに声をかけていただき、つかずななれず且つ商品の説明をしてくれたり似たものを持って来て比較検討できるようにしてくださったり、いろんな角度の情報提供と共に感じよく接客していただけました。レジ担当に引き継がれレジの方は別の方でしたが、その方に関しては笑顔ゼロで区役所よりドライな対応（それはそれで区役所の方々すみません笑でも住んでいる区役所の方々は皆さんいい人たちです）で、えらい落差だなとは思いましたw多分レジの方みたいな店員さんに当たった方だとそういうレビューになるのは納得って感じ。まぁ自分は最後購入する時だけの関わりだったのでほとんど被害なく良かったですけど。 お店全体を回る時間はなかったが、自分の見たブースの品揃えには感動しました！昔行ったキャンプがめっちゃ懐かしくなってまた行きたくなった！シューズの取り扱いもなかなか良さそうで、吉祥寺オッシュマンズは越えるかも。なんなら新宿フラッグスのオッシュマンズと良い勝負かも（シューズとかバックパックとかナルゲンのボトルに関して言えば）。グラミチとかACGみたいなアウトドア&スポーツオシャレアパレルに関しては分からんけど。 行ったタイミング的にめちゃめちゃ空いてて見やすかったし、また吉祥寺で立ち寄るお店増えた〜！って感じでした。 ヨドバシのポイント付いて還元率高いし21時閉店...

何度も訪問してお世話になっていますが辛口のレビューを書かせていただきます。

・基本的に店舗スタッフは忙しそうに店内作業をしている方が殆どです。 声をかけない限り接客は受けられないのはまだしも、声をかけても面倒臭そうな態度をとられることが多々あります。 ショッピングビル内にある土地柄か接客数が多すぎる点や、石井スポーツ社から与えられている業務に忙殺されているのかスタッフの雰囲気は非常に暗いです。 社内教育により各スタッフの知識量はあるようですが、その知識をカスタマーが享受できる環境が吉祥寺店にはないように思います。（根本的に人が足りていないように思います。） 「店員さんと仲良くなって継続的に知識を教えてもらう」ことは、この店では難しそうです。お店は回っていると思いますが、石井スポーツというネームバリューにあぐらをかいて「この店で・この人から買いたい」と思われるお店作りはしていないようです。

フロアは広く、品揃えや陳列は良いと思いますし、わずか数名だけ素晴らしいスタッフさんがいますので今後も利用します（高い買い物はしないかもしれませ...

物量はしっかりとありますが、「専門店という名の量販店」です。新大久保に本店があった頃とは雰囲気が違う会社です。

今の会社の規模からして恐らくセンター発注、故にその商品を置く意味を理解しているスタッフは少ないと思います。それは売れ筋から外れる商品ほど顕著になり、数が売れなくても必要といった物は除外されていきます。

結果、他店と差のない量販店という感じが強くなってしまいましたね。スタッフの経験値にばらつきがあり、登山経験の少ない人が多くなっているのもその一因かと。

また吉祥寺店で展開されている、ブランド毎のショップインショップ形式がどうも馴染めません。Tシャツ一枚見るのに一つ一つブランドを廻るのが面倒です。パンツなら全ブランドのパンツを一箇所に展開してくれている方が良いけれど、新しい店舗は殆どこの形式ですね。

量販店形式で敷居を低くし登山人口が増えることは歓迎ですが、そんな店ばかりになると楽しくありません。新宿や目白の個人店のような色濃さがもう少し...