Banco BBVA — Local services in Mexico City

Necesito depositar 15000 pesos en el cajero automático, y como solo puedo depositar 45 tarjetas a la vez, la página muestra que todavía falta 700 pesos, en este momento solo tengo una denominación de 500, entonces puse dos en , y la página me indica que solo encuentro un monto de 99 pesos. , si la tienda lo acepta, no me encuentra el cambio por exceso predeterminado, entonces hago clic en Cancelar y luego cancelo la operación. Los 15.300 pesos no salían y esperé un rato hasta que la página decía que esta máquina no estaba disponible. Llamé al personal y me pidió que tomara el recibo y fuera al mostrador de arriba para resolverlo. No se menciona el proceso, volví al día siguiente, esperé 30 minutos, me dijeron, chequearon, solo 15000 pesos. Se me puede devolver para que pueda reescribir la solicitud. ❓ Claramente puse 15.300 pesos, pero solo me lo devuelven a mí. ¿Cuánto quiero depositar? Si no lo acepto, entonces sigo apelando y tendré que volver mañana. Es una pérdida de tiempo. No tiene sentido. Si lo acepto ayer, solo perderé 200 pesos. pero no recuperaré el dinero extra de la apelación y perderé un día. La eficiencia del trabajo del banco es realmente pobre.!!!!!!muy mala ! ¿Los cajeros automáticos no pueden escupir 300 pesos de cambio? Solo 99 pesos, cual...

Nada más porque no puedo darle 0 estrellas. Pésimo servicio de todos, especialmente del gerente de cajas. Nos citó a las 8:00 am para resolver cuestiones de una cuenta y literalmente nos entregó las cosas necesarias hasta las 3:50 pm. Jamás nos ofreció ni un mísero vaso de agua en todo el día que estuvimos ahí. Se desapareció prácticamente todo el día sin darnos actualización del trámite mientras nos tenía esperando en sus sillones horrendos. Cada vez que le preguntábamos si ya iba a estar listo el trámite, nos decía que no sabía y que no era su problema, si no de "la central". Era la 4ta vez que nos citaban en la sucursal porque las otras 3 veces alguno de los empleados ineptos no había hecho su trabajo (era la excusa que nos daba el gerente de cajas). Claro, yo tuve que faltar a mi trabajo todas estas veces ¿Y me pagaron el tiempo perdido con ellos? No. ¿Nos ofrecieron una mísera disculpa por todo el tiempo perdido y el horrendo servicio? No. Pésimo banco, pésimo servicio, pésimos empleados, pésimo gente de cajas, ojalá lo despidan por inepto y...

Fui hoy para que me ayudarán con un problema con la banca en línea, tenía el turno B014 y un chico me estaba ayudando muy amablemente, pero no pudo resolver mi problema, así que pasé con un ejecutivo, pero me atendió la persona más incompetente del lugar porque primero se estaba quejando de que había clientes con mayor prioridad que yo, pero era mi turno, la pantalla lo mostraba y cuando le comenté mi problema, me dijo que la aplicación estaba fallando y que esperara a que funcionara de nuevo, alegué de que no era la aplicación y me dijo que a ella no le correspondía porque ella sólo hace contratos y que fuera con otro ejecutivo 😠 tardé media hora en que me atendieran y me toca con la persona más inepta, grosera e irresponsable, deberían de elegir bien a su personal y capacitarlos, para evitar que sólo vayamos a perder nuestro tiempo, además la presentación y actitud de esa mujer son pésimos. Está en el primer cubículo subiendo las escaleras, ojalá y nunca les...