Sanborns Buenavista — Local services in Mexico City

Muy mala experiencia, el día de ayer acudimos 7 personas a deleitar de los "buenos" platillos que nos ofrece este lugar y con la novedad que el consomé estaba en malas condiciones,( hechado a perder), estaba disfrazado, pero mi familia alcanzó a percatar el mal olor y mal sabor, llamamos al gerente y le indicamos la situación, muy amable y sin pretexto alguno pidió a la mesera María Guadalupe que nos relaizaran el cambio, pero para nuestra mala suerte, se enfermaron del estómago las cuatro personas que consumieron ese consomé, yo su servidora no me enferme por fortuna por qué me sirvieron una sopa de coditos , yo no pedí el consomé y las otras dos personas eran niños , a ellos le pedimos un paquete infantil, pero el día de hoy nos presentamos a la sucursal con recetas médicas y que no se encontraba el gerente, no había quien pudiera responder por esa sucursal, por Dios, nos citaron para el día de mañana para resolver, pero la verdad, mi intención no es perjudicar a nadie, simplemente que tengan más cuidado, sabemos de antemano que el pollo es demasiado delicado y más para una persona adulta de 83 años, que es mi abuelita y a ella en especial a quien llevamos ahí, se nos enfermo por este descuido y por eso la molestia, la tienda se respalda con su distintivo H, pero presisamente por ese distintivo deben de tener más cuidado con sus alimentos, por qué no solo paso esto, pedimos todos la bebida de coca y mas hielo que nada, ordenamos todos flan y solo tres alcanzamos, la atención fue muy poca y definitivamente no...

Servicio lento y deficiente. Acudi ayer y llegando me ofrecieron una promoción de capuccino (la cual acepte) pero tardo en llegar cerca de 20 minutos, posteriormente ordene una rebanada de pastel y la llevaron completamente congelada, estaba tan duro qué era imposible tomar un pedazo con la cuchara también tardaron cerca de 15 minutos en llevarlo a la mesa. Llame a la mesera para pedirle otra cosa y antes que emitiera una palabra ya quería darme la cuenta, le pedí una naranjada y una orden de molletes y de nueva cuenta volvió a tardar cerca de 20 minutos en traer la bebida y lo peor es que no era lo que yo pedí; llevo una limonada y cerca de casi 40 minutos después por fin trajo mi comida. Obviamente a ese punto le cancele la orden y le pedí la cuenta. Cabe aclarar que no había tanta gente dentro del restaurante estaban ocupadas al rededor de 4 mesas y a ninguna estaban atendiendo y si habia bastante personal. Cuando iba a pagar mi cuenta se acerca a caja la mesera que me atendio y a momento de preguntar si dejaba propina obviamente dije que no, la cajera en ese momento ese molesto y puso una jeta. Me sorprende el trato en esta sucursal ya qué en otras siempre ha sido un buen servicio...

Pésimo servicio más de 24 minutos para que nos llegará una concha cuando se solicito desde el principio la vendedora totalmente perdida, creo que si sabes que tendrás afluencia deberías contar con más personal súper antipáticos los jefes de piso a excepción del jefe, que prácticamente fue quien nos monto el servicio, es increíble que su sede de Plaza carso solo por pertenecer a los directivos tengas un servicio de excelencia, cero recomendable la comida...