Klimmuur Amsterdam Centraal — Local services in Amsterdam

A very good wall that welcomes visitors. Both bouldering and roped climbing is available here. As a visitor to climb on ropes you need to demonstrate proficiency in tying into a harness and belaying.
Once you’ve demonstrated this you have access to the full 21 meter tall walls. There is a fairly good mix of grades on the walls.
The standard center minimums are there with hot and cold drinks as well as cakes and health bars.
One big negative to note is there is very little wall etiquette, two or three times I had hang on the wall as someone else started climbing below me. Once someone even climbed across above me, they came off and very nearly...

The place has two different areas, for climbing and for bouldering.

To climb you need to take a 4 lessons course, as it requires some technique and also someone helping you from the ground.

Bouldering is on the right side, with about 50 paths, splitten in 8 areas and difficulty levels that range from 4 to 8, with code colors to know how hard is every track.

They also have a small bar and changing rooms, although across the street you have Hannekes Boom to have some drinks too.

The ticket is 8€, and 13€ if you need to rent...

Mijn collega en ik hadden een klim les van 60 minuten geboekt op zaterdag 21 januari 2023 om 15.00 uur. Deze les zou duren tot 16.00 uur. Wij waren keurig voor tijd gearriveerd en moesten vervolgens 20 minuten wachten. Daarna zijn wij naar de balie gegaan om de les te annuleren omdat wij om 16 u weg moesten en we hebben betaald voor een les van 60 minuten en niet voor 30-/40 minuten.

Wij wilde ons geld terug, wat ons goed recht is volgens de Burgerlijk Wetboek (Boek 7, Titel 1, Afdeling 9), deze sectie regelt de overeenkomst van opdracht, waarbij de dienstverlener verplicht is zijn diensten op tijd en op een deugdelijke wijze uit te voeren. Bij niet-nakoming heeft de consument recht op schadevergoeding of restitutie.

Tevens de medewerker in kwestie draaide met haar ogen en was zeer onprofessioneel over het feit dat wij niet meer konden en wilde klimmen. Daarnaast konden we alleen verplaatsen, wat we in eerste instantie wilde maar door de manier hoe er met ons wordt om gegaan willen we niet eens meer terugkomen.

Wat nu? Wij krijgen geen geld terug omdat WIJ verantwoordelijk zijn dat zij hun lessen niet tijdig kunnen geven, dat het te druk is, personeelstekort en geen professionele houding hebben. Via de mail krijgen we een aggressive voice of tone dat wij dankbaar mogen zijn dat zij “voor ons” het wilde verplaatsen, omdat zij niet de afspraak konden uitvoeren. Tevens kregen wij de reactie: “jammer dat je dit pad kiest” “deze optie heeft geen zin”

De omgekeerde wereld en waar is de customer...