Albert Heijn XL — Local services in Tilburg

Racial discrimination. Racial profiling - the security guard there accused us of taking sushi and wanted to check my bag. Fine. Then he wanted to check my small purse for SUSHI. Then he even wanted to check my pockets??? I am Asian and he picked me out to target. I’m not sure how the communication works there, but we did not even go near the sushi. & looking at the other reviews, this is not something new. The security guard told me that “Im just doing my job, I need to check everyone” - he did not check anyone else who left after us. Complained at the...

Vandaag zal ik mijn beoordeling over deze winkel veranderen waar ik al meer dan 10 jaar klant ben. Ik kan niet precies aangeven wie hier fout is, maar ik denk dat ah wat selectiever moet zijn als het gaat om welke beveiligingspersoon met hen werkt. De vrouwelijke beveiliging die vandaag (25 april 2020) met ah werkte, is niet alleen grof en agressief, maar ook verbaal onprofessioneel. Ik was getuige van haar houding en gedrag tegenover sommige cliënten (niet-Nederlandstalige cliënten) die ik bij de situatie moest betrekken. De zogenaamde beveiliging werd zo luid en zelfs bedreigd dat ze me in de winkel zou laten schorsen omdat ik betrokken raakte bij haar wrede houding. Ik reageer niet zo goed op bedreigingen en zeker niet in een situatie als deze. Deze ah-vestiging staat erom bekend iedereen te verwelkomen, ongeacht kleur of status, maar het is overduidelijk dat de beveiligingsvrouw dat niet aankon. Het is erg jammer dat we nog steeds dit soort mensen hebben die een uniform dragen dat ze niet mogen dragen !.Het is ook heel duidelijk dat ze het niet aankon als ze werd gecorrigeerd door een andere vrouw, vooral een vrouw met een donkere huidskleur, en dit laat alleen maar zien dat haar instellingen absoluut niet geschikt zijn voor haar werk! Na haar dreigementen vroeg ik om met de manager te spreken. Gelukkig kwam de manager en loste het probleem op! Ik zal nog steeds ah bezoeken omdat er veel vriendelijk personeel is, maar de beveiligingsdame heeft absoluut meer professionele training nodig! Ze probeerde op dat moment van Ah een slagveld te maken en dat is totaal verkeerd. En ah mag geen plaats zijn waar klanten als dieren worden bedreigd...

The mall is a modern building with a huge parking area, the building is shared with other shops. The Albert Heijn XL is great grocery shopping in Tilburg, probably the best one. It has a massive variety of food products as a wide selection of house products and medicines. The staff is usually very young but always keen to help you out to find that item in your shopping list. Overal it is a pleasant experience to shop at this...