Antipodes Travel — Local services in South Island

Sandrine et Laurine d'Antipodes Travel se sont occupées de l'organisation de notre voyage de noces en Janvier 2023, et le résultat a dépassé nos espérances !!

Dès la première prise de contact, nous avons été bluffés par l'écoute et l'accompagnement donné à notre projet. Très rapidement, les équipes sont revenues vers nous avec un plan très complet et adapté à nos envies (et notre budget !). Tout était très bien expliqué et résumé sur un site personnalisé !

Une fois nos retours faits, le programme a ensuite été ajusté et corrigé. Les équipes étaient extrêmement disponibles pour répondre à nos questions et nos demandes.

À mesure que le voyage se rapprochait, Sandrine et son équipe nous ont accompagnés à chaque étape en nous détaillant les démarches à faire pour partir l'esprit tranquille (et en règle !).

Sur place, nous avons suivi le programme détaillé sur le site et l'application dédiés. Tout y était soigneusement expliqué et à aucun moment nous ne nous sommes retrouvés sans savoir quoi faire. Sandrine et Laurine ont également étaient très disponibles si nous avions la moindre question. Toutes les activités réservées et les suggestions du programme étaient toujours pertinentes, de sorte que nous nous sommes à peine servi du guide acheté avant notre départ.

Enfin, lorsque la compagnie de ferry nous a annulé nos tickets à cause d'une panne, Sandrine et Laurine se sont mises sur le pied de guerre et n'ont eu de repos que lorsqu'une solution viable a été trouvée. À ce moment-là, nous avions déjà une confiance totale dans leur gestion et cela nous a enlevé une énorme épine du pied, nous permettant de nous relaxer et de profiter de nos vacances. Non seulement la solution trouvée était sans doute la meilleure parmi les 100 plans évoqués, mais elles se sont également arrangées pour négocier avec les prestataires de ferry, bus et location de voitures pour que cela ne nous coûte rien de plus. Un coup de maître !

En synthèse, nous sommes absolument ravis de notre expérience avec Antipodes Travel et ne saurions les recommander...

Agence de voyage pas sérieuse, temps perdu garanti J'ai fait une demande pour m'aider dans l'organisation de mon voyage Des délais de réponse très long et pas de prise d'initiative de leur part Leur réponse était encore plus étonnante, rien n'était possible alors que pourtant c'est ce qu'ils proposaient sur leur site et aucune prise d'initiative n'était possible sur une base de "nous pouvons vous proposer ci ou ça, revoir tel sujet etc", un simple discours d'impossibilité m'a été évoqué, alors que j'étais flex sur tous mes critères. J'ai senti beaucoup de flemmardise de la part de la personne qui m'a répondu Une agence de voyage qui ne veut pas réserver de voyages... c'est bien un comble A fuir !

• réponse suite retour ** J’avais précisé que j’étais open aux hotel mais j’ai laissé le côté pension de famille car des fois dans des endroits reculés il y a que ça. Mais la personne s’est bloquée sur autre chose Pour le budget; j’étais prête à augmenter de 50% mon budget, je voulais déjà avoir une première approche Comme ils n’ont pas du tout poussé la discussion et m’ont apporté une réponse unilatérale ne demandant pas de suites ou de questions, elle ne pouvait pas le savoir. Sur ce, je maintiens mes propos et je vous invite à voir avec un autre organisme pour...

Nous résidons en Polynésie et nous avons jusqu'à présent voyager en préparant seuls nos voyages (Madagascar, États-Unis, Hawaï, Île Maurice, Rodrigues ...) Des amis nous ont conseillé Antipodes pour notre circuit en Nouvelle-Zélande et je recommande l'agence à 400 %. Vous pouvez vraiment programmer un voyage sur mesure en fonction de votre budget et de vos envies. Aucune remarque négative à faire que ce soit sur l'écoute, la réactivité, le sérieux de l'agence. C'est un véritable confort , tout est prêt et disponible sur une application. Application très bien faite, notre fille de 10 ans a pû complètement s'imprégner du voyage et a fait son propre carnet de voyage. Et une vraie sécurité d'avoir un interlocuteur sur place si vous avez un soucis. Nous avons constaté un accident mortel sur la route (des touristes comme nous), et là le coût de l'agence passe en second plan si nous avions dû affronter un gros soucis. Pour résumer un beau voyage entièrement préparé par l'agence. Bon...