Grycan - Lody od pokoleń — Local services in Szczecin

I stopped the mall last night and decided to grab some ice cream near a store I visited. There was a small line, but I decided to wait. The service was good, but the star of the show, the ice cream, was just OK. I got a cup, and the serving I received (two scoops - one pistachio and the other stracciatella) looked a bit ridiculous. The scoop makes only a small ball, and my ice cream barely filled a third of it. Maybe the ice cream is so good that the small serving is worth it - not really. Overall, it's an OK spot, but I've had better at another location in the same...

Tragiczna obsługa! Zamówiłam deser z owocami ( w karcie wyraźnie napisane było, ze deser zawiera owoce i tym się kierowałam przy jego wyborze). Dostałam deser bez owoców. Obsluga pomimo pokazania, że w karcie jest napisane, że deser powinien mieć owoce zignorowała tą informację i stwierdziła, że mogę dopłacić 8 zł i doniosą. Dla świętego spokoju zamówiłam dodatkowo owoce dopłacając. Po 20 minutach czekania, zjedzeniu deseru- do którego dodatkowo dopłaciłam za owoce a nie powinnam, niestety się ich nie doczekałam. Kiedy ponownie upomnieliśmy się co z owocami za które dopłaciliśmy, okazało się że panie o nich zapomniały. Poprosiliśmy zatem o zwrot gotówki ponieważ owoce miały być do deseru, którego już nie było, bo by się dawno roztopił. Pani obsługująca z wielkim fochem rzuciła nam gotówką na ladę. Uwielbiamy lody Grycana, jednak obsługa w tym miejscu to jakieś nieporozumienie i napewno nigdy więcej do tej kawiarni...

Jedzenie przepyszne, gorzej z obsługą. Panie ewidentnie nie radziły sobie z dziwnym systemem w kawiarni. Od razu przy kasie pani nie miłym tonem kazała mi zaczekać ze złożeniem zamówienia, bo musi nabić wszystko po kolei. Zero zwrotów grzecznościowych. Po 15min dostałyśmy zamówienie, ale cały czas czułam jak panie czekają aż wypijemy kawkę i sobie pójdziemy. Przy okazji w innym stoliku nastała kłótnia pomiędzy klientami, a panie nic nie zrobiły z tym. Również "uprzejmie" wygoniły klienta z jednego do drugiego stolika. Dziewczyny mimo numerków nie miały pewności które zamówienie jest do którego stolika. Szkoda, że przy tak pysznym jedzeniu obsługa która jest tak ważna w takich miejscach zepsuła po części pobyt w lokalu. Raczej tam nie wrócę więcej.

ps. czekolada...