Kibom — Local services in Barcelona

Llevo años comprando aquí y no volveré más después de lo sucedido hoy, también voy a informar a diferentes grupos sobre lo sucedido para que lo tengan en cuenta. He comprado una mascarilla hidratante y le he dicho a la dependienta Itamara que quería que fuera sin proteínas, de camino al médico me he dado cuenta que sí que lleva proteínas y he vuelto al salir del médico para cambiarla por otra. He tardado 1h aproximadamente, precintos puestos. Me señala una nota miniaturesca en lo alto de la pared donde pone en letra pequeña "que no se cambia cosmética", estoy de acuerdo en esto, pero como en todo hay excepciones y en este caso ella no me ha informado bien sobre el producto apenas ha pasado 1h. Me dice que es lo que hay, que la regale a alguien, que además ella no ha oído en ningún momento que yo la pidiera sin proteínas (además mintiendo) cuando hay cámaras delante. Me he llevado un disgusto innecesario y perdida de dinero que no me sobra. Nunca me había encontrado un caso así en que en el transcurso de 1h y por un error de una dependiente que desconoce el producto que vende (me ha dicho que haber mirado yo los ingredientes) tenga que pagar yo las consecuencias. Creo que es una forma de perder clientes tontamente, cuando es importante usar la lógica y el sentido común en ciertos casos.

EDITO para pedir que se me informe de ducha ley ya que creo que es falso, me han cambiado productos cosméticos en varios sitios sin problema y precisamente está vez la culpa ha sido de su dependienta que me ha vendido una cosa por error (evidentemente ella dirá su versión, a mí me ha dicho primero que no me había oído la pregunta y segundo me ha dicho textualmente "tía haber leído tu los ingredientes") me he sentido realmente estafada y maltratada innecesariamente. Los letreros son tan pequeños que no se ven. Miren las cámaras donde se ve que le pregunto que necesito que sea sin proteínas y me dice "está te irá genial", si ha mentido lo lógico y moral es disculparse y cambiar...

Pelo Atendimento NÃO RECOMENDO e com certeza não voltarei.

Fui até a loja de Barcelona e ao chegar perguntei a atendente se podia entrar com meu cachorro, a mesma totalmente ríspida e MAL educada me disse que não, que se eu quisesse entrar que deixasse o cachorro amarrado do lado de fora e que essa era a regra do estabelecimento. Mesmo que nao podemos deixar animais do lado de fora porque agora somos multados coisa que imagino que se ela não tem educação quem dirá ser informada pra saber disso, pois bem o deixei e entrei porém já nervoso e perdi completamente a vontade de comprar algo, ao sair disse que ia deixar um comentário no Google pelo pésimo atendimento dela e a mesma me disse que eu também era um pésimo cliente. Prefiro imaginar que esse não é o padrão de atendimento da empresa e que a colaboradora por estar recebendo mercadoria estava nervosa pela quantidade de trabalho que tinha por fazer. Talvez a empresa deva rever sua regra de não entrar animais pois até mesmo em restaurante como brasa e lenha no diagonal Mar permite a...

Visc al mateix carrer que la botiga Kibom, al carrer d'Aribau de Barcelona, i gairebé cada dia hi passo a comprar alguna cosa. La relació qualitat-preu dels productes brasilers és excel·lent, sempre trobo el que busco i sovint descobreixo coses noves.

El millor de tot és l’atenció: les noies que hi treballen són meravelloses, sempre disposades a ajudar amb un somriure. Si tens dubtes sobre algun producte o vols provar alguna cosa nova, t’ho expliquen tot amb molta paciència i entusiasme, i t’ajuden a triar el que més et convé.

A més, la alegria brasilera que es respira a Kibom és contagiosa, entrar-hi és com fer un petit viatge al Brasil sense sortir de Barcelona.

Totalment...