Toy Center Arroyo de la Miel — Local services in Benalmádena

Esta gente no debería ser punto pack Seur, los punto pack de Seur deben de admitir los paquetes mañanas y tardes para ser punto pack y solo te lo admiten por la tarde...nefasto, que no se dediquen a recoger paquetes sería lo mejor, pero como es un ingreso extra ahí siguen pero no están mañanas y tardes

Contestación a su respuesta: La falta de respeto y educación demuestra que no se ha leído ni la reseña, ustedes ofrecen y cobran por el servicio de punto pack Seur y como tal lo valoro, tanto que se quejan de Internet ustedes mismos tienen tienda online, ofrecen punto pack etc. y para su conocimiento no era una recogida de paquete era una entrega para enviar a un familiar su reloj por navidad. Los pequeños comercios se tienen continuamente que adaptar para seguir estando al pie del cañón da pena respuestas como estas y es increíble que vendan juguetes con esos valores que demuestran...

Una tienda que tengo al lado de casa y que he ido muchísimas veces. Buena variedad y precios de los juguetes. Me da mucha pena que cierren. Yo admito que he ido más a enviar y recoger paquetes de SEUR y Mondial Relay que a comprar, pero siempre me han atendido muy bien. Si por el motivo que sea sólo lo hacen por la tarde, pues me ajusto y voy por la tarde. Si veo que llego tarde, lo dejo para el otro día, no voy a ultimísima hora y pretendo que me atiendan cuando se quieren ir a casa. Si tengo un problema con el envío tendré que protestarle a la plataforma de compra o a la mensajería, no a esta tienda, ni valorarla mal. A ver si la gente se entera de una vez, de que la atención al cliente no significa que todo tiene que ser como ellos quieren y cuando ellos quieren, y que la paciencia...

Acabo de llamar porque uno de los paquetes que dejé para que los recogiera Seur se me ha notificado como no enviado “porque no estaba la mercancía preparada”. Cuando por fin me atienden después de varias llamadas me contestan en un tono súper cortante, le pido que me diga que con quién tengo que ver la incidencia entonces y antes de terminar la frase me contesta “pero vamos a ver, tú me estas Escuchando?” Obviamente aquí ya me harto y le digo que se calme porque no vivo en la zona y no puedo ir personalmente y me cuelga. A tener en cuenta también que una de las muchachas (que creo que es quien me ha atendido al teléfono) es SIEMPRE muy cortante rozando la mala educación. Sin problemas vamos, mañana mismo estoy por ahí para poner reclamación por mi...