Restaurante La Niña del Guardia — Restaurant in Benalmádena

The restaurant was not busy on a Tuesday evening in February. The waiter wanted to put 5 of us (including my elderly parents) on a table for 4. He was not prepared to put 2 tables for 2 together to give us more room. We had no problem with ordering or the time it took to come to the table. Unfortunately, my father's battered white fish was overcooked. He could barely cut through the batter, and the fish was dry inside. He tried to eat it, and 2 of us tried it too. But it was really inedible. He called over the waiter and explained the problem. The waiter asked if he wanted something else. So he ordered 2 tapas. When the bill came, they refused to remove the fish because he had eaten some. VERY POOR CUSTOMER SERVICE. It will be interesting to see the owners response. As he clearly can't respond to negative reviews in a professional manner. Needless to say. I do not recommend La Niña...

Menimme istumaan tyhjään pöytään. Tarjoilija näki meidät mutta ei tullut luo, joten vaihdoimme toiseen pöytään, josta edelliset asiakkaat juuri lähtivät. Istuimme heidän jättämiensä rahojen kanssa pöydän ääressä 10min. ilman palvelua. Tarjoilija haki vain rahat pois, eikä kysynyt meiltä mitään, saati pyyhkinyt pöytää, johon edellisiltä asiakkailta oli kaatunut juomaa. Kävelin sisätiloihin ja etsin menua. En sitä löytänyt, joten palasin pöytään, jossa viimeinkin sain tarjoilijan huomion ja tilasimme juomat. Juomien tultua pöytään sain tarjoilijalta menun (kysymällä). Menu tuli, mutta sen jälkeen tarjoilijaa ei näkynyt kymmeneen minuuttiin. Pöytämme alla vipelsi hiiri, joka kiipesi nilkkaani. Polkaisin jalkaani ja se pakeni ravintolan etuoven viereisen automaatin alle, jolloin tarjoilija näki hiiren, katsoi minua silmiin ja sulki etuoven ettei se pääse sisälle. Hiiri häiritsi muitakin asiakkaita mutta henkilökunta ei näyttänyt välittävän. Tässä vaiheessa, meiltä ei vieläkään oltu tultu kysymään mitä haluaisimme syödä, joten kävelin sisään ja tein tilauksen, vaikka mieleni teki jo lähteä kotiin. Patatas Bravas oli kamala pettymys: Palasiksi leikeltyjä ranskalaisia perunoita vetisessä tulisessa tomaattikastikkeessa. Tilaamamme juustokakku oli myös melko erikoinen. Veikkaisin sitä pakasteeksi mutta maultaan se oli suht ok, vaikkakaan ei mitenkään erityinen. Syötyämme ruokamme, etsimme taas katseellamme tarjoilijaa, joka n. 5 min. kuluttua löytyi. Tilasimme laskun. Aikaa kului 5min. eikä mitään tapahtunut. Tarjoilija seisoskeli oven edessä ja katseli ympärilleen. Kysyimme mitenkäs laskun kanssa sujuu. Hän huomasi unohtaneensa asian ja toi laskun hetimmiten. Vaikka olen viettänyt eri puolilla välimerta lähes neljä vuotta elämässäni, en näin tyrmistyttävää palvelua (saati patatas bravasia) ole...

Hola no suelo comentar pero creo que toda persona que quiera visitar este lugar debe de saberlo, Primero teníamos reserva a las 2 y llegamos a los 14:01 pues bien el restaurante estaba casi vacío y tardaron una hora en coger la bebida , pero lo peor era ver como las mesas que llegaban después estában comiendo y nosotros aún no teníamos ni la carta a pesar de pedirla varias veces, cuando se indignaron a atendernos nos tuvimos que levantar varias veces a pedir la bebida , ya sin contar que venía caliente y no trajeron ni hielo, la comida para mí criterio más bien flojita, y ya lo mejor cuando nos quejamos por el servicio nos contestaron del modo menos apropiado,hablo con conocimiento dado que he sido camarera 6 años y esa no es la forma de tratar a los clientes, no lo recomiendo para nada. Y la propietaria en vez de intentar solucionar la situación lo que hace es poner el ambiente más tenso parai deja mucho que desear. La respuesta de la jefa es incierta jamás le hablaría así a un trabajador y menos aún habiendo sido yo camarera todo lo contrario se le dijo que llevamos una hora hay que había varias mesas que llegaron después y estaban comiendo, que por favor nos trajese la carta, si no pues nos íbamos simplemente, no llegamos tarde lo cual puedo demostrar, creo que no es la respuesta más apropiada , hay se ve el tipo de clase que usted tiene , y lo profesional que es ,en vez de intentar solucionarlo, de hecho como he comentado no suelo hacer reseñas negativas pero creo que debe de saberse, al igual que en otros restaurantes he alagado su buen servicio como la fábrica de la cerveza en Málaga, bar Juan Sánchez en alh el grande ect.... Pero su restaurante no da la talla y en vez de escribir mentira tras mentiras ponga...