Confitería Maxi S.L. — Local services in Burgos

Cuando he ido a recoger mi roscón de Reyes, me han dado uno que no correspondía con el tamaño que ofrecían en una app (mi suegro y mi cuñada han ido también y a ellos sí que le han dado el que era, el grande). A mí, el mediano. Me he quejado directamente al jefe, y en vez de solucionarlo, solo me ha dicho que me podía reembolsar el dinero, pero él iba a seguir dando ese tamaño en vez del que ofrecía en la app. Un engaño. Porque ese roscón, ellos mismos, me han confirmado que todos los que ha puesto (excepto los 2 que ha cogido mi suegro y mi cuñada, qué casualidad) vale 31€, no 36€ como pone en la aplicación. Creo que están engañando a la gente, porque si están vendiendo roscones de menor tamaño al que ofrecen, que bajen el precio que tienen puesto. La app es para no desperdiciar comida, pero tampoco comprar un roscón que caduca hoy, a un precio excesivo, porque para eso lo compro que no caduque en otro establecimiento. No volveré a comprarles, y eso que siempre iba allí a comprar los pasteles para cualquier evento. Pero apartir de hoy, dejaré...

Mal servicio, tras esperar entre 5 y 10 minutos la cola, cosa que veo normal, me atienden, pido dos docenas de churros, justo en ese momento el cliente anterior se llevó los últimos, espero a que saquen otra tanda (29 churros) empieza una de las dependientas a embolsar la primera docena, entra otra clienta y pide 12 churros, la segunda dependienta se los prepara, se los cobra y la clienta se va, quedando en la bandeja 5 churros y faltandome a mi 7, he tenido que esperar a que saquen otra tanda, por supuesto hemos comentado nuestro malestar con la dependienta a la cual no le a gustado.

Nada más salir del establecimiento hemos comido uno de la primera tanda, como es normal ya...

Me siento totalmente engañada. Encargué una tarta de cumpleaños de 800g a 20€ el kilo y, al recogerla, era de 1kilo y poco y me cobraron 27.5€, es decir, a más de 25€ el kilo. Para colmo, la pedí redonda y era rectangular. El sabor aceptable. Un sitio mediocre y una mala experiencia. Leyendo vuestra respuesta, he detectado que el fallo ha sido que la persona que me informó del precio no me comentó ese extra por la imagen. Ahora me siento más engañada que antes! Al solicitar el precio de un servicio, yo espero que me digan el total, con todos los extras, o bien el desglose y ya sumaré...