Phone House El Arcangel (Córdoba) - Tienda de móviles — Local services in Córdoba

Compré en tienda un teléfono Xiaomi redmi note 12 5GB+128GB el pasado 11/05/2024. Desde el principio comenzó a dar problemas a la hora de recibir llamadas, por lo que fui a tienda para que me ayudaran con ello y, en caso que fuera necesario, tramitar la garantía de 3 años.

El dependiente me atendió y no me dio solución alguna, alegando que era un problema de la configuración que tenía en las llamadas y que a partir de ese momento todo funcionaría con normalidad.

Evidentemente el problema sigue igual. Hay muchas ocasiones en las que me intentan llamar y aparece como ocupado o no disponible cuando no lo está y tiene cobertura suficiente como para recibir llamadas con normalidad.

Entiendo que se debe a un defecto de fábrica pero deberían darme una solución ya que el teléfono solo tiene unos meses desde la compra y desde el comienzo empezó a dar fallos de funcionamiento.

He escrito a la empresa y si no me dan solución y garantía elevaré mi queja con una reclamación a consumo, a ocu y facua si The Phone House sigue sin dar...

Gentuza! Compré dos auriculares para reyes iguales en dos colores, eran para regalo y le dije al vendedor que si podía llevarme dos porque no estaba seguro de qué color podría gustarle más a mi mujer, pero que uno de los dos los iba a descambiar seguro, me dijo que no había problema. El 9 de enero voy y me dicen que no me pueden devolver el dinero (el paquete estaba sin abrir siquiera) que como máximo me puede dar un vale por ese importe. Me cabreo porque le pregunté si el dinero se podía devolver y le expliqué la situación y me dijo que sin problema. Al final acepto el vale porque me dicen que puedo canjearlo por cualquier cosa de su página web (ya que en la tienda salvo 4 modelos de móviles y fundas horteras, hay poca cosa...) bueno pues ahora ya ni por lo que haya en la web, ya que solo se puede canjear por algunas cosas de ahí. Ahora tengo un vale por 25€ para canjearlo por nada, porque por ese importe como no lo use para un cargador no sé en qué lo voy a usar. NO VUELVO EN MI VIDA A ESTA TIENDA,...

Muy mala experiencia, dicen que los clientes tenemos 14 días para cambio y devolución. Cuando los clientes vamos a hacer uso de esa publicidad y posibilidad, te dicen que no, resulta qué no es verdad y te sacan la letra pequeña interminable injusta deleznable. SI PUBLICITAN UNA COSA CÓMO PUEDE SER OTRA? CÓMO PUEDE SER TODO LO CONTRARIO? CÓMO PUEDE SER A CRITERIO DE ELLOS ETC? Y QUIÉN PERMITE TODO ESO? YO SIENTO QUE FALTAN AL RESPETO A LOS CLIENTES CON ENGAÑOS DICEN UNA COSA Y LUEGO ES OTRA. INTENTARÉ NO VOLVER A COMPRAR NADA EN THE PHONE HOUSE The Phone House NO GRACIAS! En MediaMarkt dicen que lo puedes cambiar o devolver sin problemas y es verdad, luego no te encuentras con otra cosa y letra pequeña interminable etc. The Phone House NO CUMPLEN SU PUBLICIDAD NI SU PALABRA. MEDIA MARKT SÍ CUMPLEN...