Gelateria Nocciolata — Restaurant in Córdoba

ACTUALIZO RESEÑA En vista de que me ha respondido el propietario acusándome de tener un problema personal con los trabajadores, ya que es imposible para el aceptar que sus trabajadores no realizan bien su trabajo y es más fácil creer que yo tengo un problema personal 😂😂😂. Si usted pregunta obviamente sus trabajadores le dirán que he sido bien atendida, que van a decir ellos? Que se me ha atendido mal? Obviamente no lo dirán. A mí me da igual que lleven camiseta negra, blanca, morada o azul, se ha hecho está indicación para señalar a la trabajadora en concreto, no porque personalmente tengo un problema con esta. Con respecto a la música que parece eso una discoteca y su trabajadora soltando palabras mal sonantes como si estuviera de gira con Anuel AA, y no veo ningún apunte por su parte. En cuanto al problema de retraso con la apertura por un fallo en la climatización, gracias por aclararlo. En cuanto a los otros tres días que he estado yendo media hora antes o 40 min antes del cierre y sus trabajadores ya tenían la verja echada que tiene usted que decirme? Porque no veo que me haya respondido a eso

Ir aquí es que te toque alguien que sepa hacer su trabajo, que es preparar el helado, y atención al público con su correspondiente servicio. Siempre hay personal nuevo. Hoy he ido a las 16, las dos chicas que había con cara de pocos amigos, algo que no es nuevo en absoluto. Una chica que no iba de uniforme, sino con camiseta negra, la última vez que fui cantando canciones de reggaeton a pleno pulmón, y riéndose, que no digo que no se pueda reír, pero si dejas de lado la calidad de la atención al cliente que es su trabajo... La cuestión, hoy está la misma chica y otra que suele estar bastante Hace una semana fui a las 22:30 cerrando el local a las 23 y ya estaban con la verja un poco bajada y encima al entrar está otra chica gritando en el local super de malas pulgas al compañero que estaba con ella que bajara más la verja que no entrara más gente, con el horario de atención al público literalmente en la puerta... Esto me ha pasado ya tres veces. Además de ir por la mañana a las 13 y estar cerrado tb... El producto maravillosamente rico, la atención una total basura. La chica en cuestión de hoy, que iba de negro, como he comentado, los helados los sirve super mal. El otro día fui con mi pareja y pidiendo helado mitad y mitad me lleno toda la tarrina de un sabor y me puso una punta del otro, pedí dos sabores porque mi pareja y yo tenemos gustos distintos, total, esto causó una discusión entre nosotros, vamos a pasarlo bien y una mala atención arruina el momento. Hoy me ha vuelto a atender la misma chica y aparte de que sigue sirviendo mal el helado me ha manchado toda la tarrina por fuera de helado chorreando porque se derrite inmediatamente y es que le he tenido que decir que me la limpiara porque es que estaba manchada por todos lados de helado... Un desastre, vengo aquí muchísimo, pero es que la atención es super mala. Y el tema de cumplir con los horarios ya es...

El personal de las 20.00 de la tarde el día 4 de noviembre no tiene ni idea de la aplicación To Good to Go. Una vez llego al establecimiento, pido mi pack el cual tiene un valor de 15€ en productos, y pago 5€ al ser comida que supuestamente voy a salvar para que no sea tirada. La dependienta segura de ser conocedora de esta aplicación me dice que coja uno de los dulces que tiene de valor 2,90€ y así ya esta pagado el pack, cosa que yo le niego porque encima de que me tiene que dar un pack valorado en 15€ yo he pagado 5€ y me estaría dando un producto de menor valor habiendo yo pagado la cantidad de 5€!!, entonces me ofrece coger un producto mas y llego así a los 5€. Yo quedo sorprendida pues esto trata de que el establecimiento te de un pack sorpresa que tu no sabes lo que lleva y además te tiene que dar varios productos para que su valor sea de 15€. Siento que todo esto fue un timo, habiendo pagado el mismo valor de los productos de la tienda si voy a comprarlos sin utilizar la aplicación To Good To Go ,pido por supuesto una solución para el cliente y que no vuelva a suceder más, ya que esta aplicación se utiliza para el beneficio de ambas partes. El establecimiento no tira comida, y el cliente se...

Otro día que voy y los empleados con su mala cara por bandera. Parece una discoteca de Anuel AA, música un poco vulgar para una heladería cafetería. Sus trabajadoras se dedican a cantar "letras" que dejan que desear y cuando tienen que atender se dedican a poner caras largas. La semana pasada volví a ir sobre las 22 y a las 22:30 ya nos estaban echando que iban a cerrar, ni se esperaron a qué termináramos para ir bajando la reja. Pero tienen el horario en la puerta que cierran a las 23... Últimamente me sirven los helados mal. Pido dos sabores y me rebosan la tarrina de uno de ellos y del otro ponen una puntilla, además de entregarme la tarrina sucia y chorreando, con churretes, porque quieren servir rápido pero se olvidan de la calidad del servicio. Siempre voy con mi pareja y nos ponían dos galletas de cortesía, ahora cuando voy siempre me toca la misma chica (la cantante) y me pone solo una, pero como es de cortesía no digo nada. Además, la limpieza escasea. He visto a las empleadas salir al salón y verlo sucio y literalmente pasar de largo. Muchas cosas a mejorar. Sobre todo en cuanto a plantilla. Producto bueno,...