CASA — Local services in Cartagena

El resumen de mi experiencia ha sido bastante malo y no termino de entenderlo.

Miércoles 4- Realizó un pedido online (pedido 1, silla y otro artículo) sin costes extra porque me aparece que tienen ambos artículos en la tienes y puedo ir a por ellos.

Jueves 5-Recibo una llamada de la tienda, en la que me indican que no tienen stock de uno de los artículos (la silla), vuelvo a llamar para decir que a mi me sigue apareciendo online y que si era seguro que no tenían, me confirma que si, y que si me aparece online es porque tenían en los almacenes de Bélgica pero que ellos no tienen acceso, que podía pedirla pero asumiendo los gastos de envío. Debido a lo atractivo del artículo me decido a pedirlo online asumiendo los gastos de envío. (Pedido 2)

Viernes 6- Voy a la tienda a recoger el otro artículo del pedido 1 y resulta que “puede ser que esté la silla”, les comento que hable con una chica que me aseguro que no había y por eso realicé un segundo pedido. Resulta que a quien me llamo por teléfono no le había dado la gana de mirar en el almacén. Pregunto si la dichosa silla está y si me la puedo llevar, a lo que me dicen que tienen que mirarlo y que me llamarían, al rato recibo llamada confirmando que la silla está, y ahora tengo mi pedido original completo y un segundo pedido en camino con un artículo que ya tengo y del que he tenido que asumir los gastos de envío, y dos viajes a la tienda.

Este es mi resumen, espero sirva para que mejoren y por lo menos me sirve como terapia para...

Fui a echar un vistazo a ver si merecía la pena comprar algo, y para mi suerte decidí coger una vela de citronela para ahora el verano, es cierto que no estaba en "rebajas", su precio 8,95€ he pagado por ella, llero a casa y al ir a quitar (que obviamente no lo he hecho) el embalaje he visto que estaba TACHADO SU PRECIO ORIGINAL DE 6,95€, voy a mi ticket y veo que NO devuelven el dinero, cuando eso es ILEGAL dicho y escrito por la Ley del consumidor, diga lo que diga el empresario, es ILEGAL en este comercio y en cualquier otro, que no os engañen, ya me he puesto en contacto con atención al cliente, a ver si me dan una solución coherente y que sea legal. Dicho todo esto, no vuelvo a pisar la tienda, la cual, aconsejaré a mis amigos y familiares que NO vayan, aunque creo que irán a cerrarla así imagino que dejarán de estafar. Adjunto fotos de que...

Lugar muy chulo , precios competitivos a otros comercios , lugar súper limpio. TRATO AL CLIENTE : ( NEFASTO) . No saben defender la calidad de sus productos y no tienen asistencia de sus productos de baño y otros productos de tienda, les falta mucha experiencia más impulso al trato cliente, le preguntas algo y parece que van con miedo😱 necesitas saber si hay algo más de asistencia y te dicen que no. Yo me busco la vida y le vendo hasta la moto. Le digo a la chica vale gracias. Al rato intento que me de información de otro producto de colores de baño y de repente desaparece😳😳😳 pues yo cliente . Me tengo que ir hasta la otra punta de la nave para qué me diera información de otro producto yo flipo ,No e comprado nada desilusionado al trato hacia el cliente. Pues NO ( lo recomiendo ) este sitio. Es más te miran por...