Fitness Park Cartagena – Espacio-Mediterraneo — Local services in Cartagena

ESTAFADOREEEEEESS El pasado 10 de marzo de 2025 me di de alta en el gimnasio Fitness Park (Espacio Mediterráneo). Cuando llegué allí, me comentaron las diferentes modalidades de suscripción que tenían (las cuales yo ya había visto el día anterior por su página web). Elegí la opción de NO permanencia, ya que no sabía el tiempo que iba a estar yendo a ese gimnasio, a lo que me respondieron que esa opción era mucho más cara y que el primer mes me saldría por 150 € (ahora dicen que dijeron 100 con 50 pero éramos 3 personas y los tres escuchamos lo mismo). Yo me quedé perplejo (ya que el día anterior había visto las cuotas por Internet) y le pregunté que cómo era posible, ya que la matrícula valía 50 € y el primer mes 37 €. Él me dijo que a ese precio se le tenía que sumar el valor del kit del gimnasio, el cual era OBLIGATORIO ( que no os timen porque no lo es). Yo le dije que en la web no me obligaban a comprarlo, y este reculó y dijo que no era obligatorio, que si no no queríamos que no lo compráramos. Cuando me inscribo, me piden varios datos personales, incluidos mi nombre, DNI, dirección de mi casa, número de cuenta y además mi número de tarjeta con su código de seguridad ( mi amigo con el que voy no puso los datos de su tarjeta con su codigo de seguridad, y con el mes pagado, 87€, no lo dejan acceder, cuando es ilegal que te pidan eso y mas si ya has pagado la mensualidad y no te dejan acceder al servicio. El chico en vez de tranquilizarnos despues de nosotros decirle que al dia siguiente iba a entrar porque habia pagado, se rie en nuestra cara y nos dice “ya lo veremos”, ya que esa misma mañana le habiamos puesto una hoja de reclamaciones y se le veia un poco afectado). Me hacen firmar unas supuestas políticas de privacidad y las normas del gimnasio, que al final resultó ser un contrato en el que ponían varias cláusulas que ni me explicaron, ni me dejaron leer hasta después de firmarlo y que me llegara el correo (no se puede leer, ya que el mismo chico con la tablet en sus manos, te dice firma aquí). Después de ir cuatro días al gimnasio me doy cuenta de que no me gusta lo suficiente como para seguir yendo el mes siguiente, ya que hay demasiada gente para las pocas máquinas que hay. El día 14 a la 1:27 de la madrugada decido mandar un correo para darme de baja, ya que por curiosidad y después de haber leído varias reseñas en Internet de este gimnasio se me ocurrió leer el contrato que me mandaron cuando me inscribí. En él pone que tengo que avisar con cuatro semanas de antelación antes de darme de baja (cosa que me parece imposible si solo quiero estar matriculada un mes, también motivo por el que no quería permanencia). Esa misma mañana sobre la una o dos de la tarde me decido a llamar para preguntar si me van a dar de baja, a pesar de que hayan pasado cuatro días después de mi inscripción, por lo que no se cumplían esas cuatro semanas. La chica me responde que igualmente tengo la obligación de estar ocho semanas en el gimnasio y que lo pone en el contrato(ni lo pone, ni me avisaron). Por la tarde llego al gimnasio y le pregunto al chico (el mismo que me abrió la ficha) como no me había avisado de que me tenía que dar cuatro semanas antes de baja, y él me dijo que él no sabía que yo iba a durar tan poco tiempo en ese gimnasio, que si lo hubiera sabido que me hubiera propuesto otro plan, a lo que yo le respondo que yo lo que le dije era que quería probar el gimnasio que no quería permanencia por ese mismo motivo, porque no sabía el tiempo que me iba a quedar. Además le dije que aún así tenía la obligación de decirme las condiciones de mi tarifa y que estaba firmando un contrato, no unas politicas y normas...

Ojo, ya ni a la gente que no tiene permanencia la dejan darse de baja...Mi hijo pidió la baja el día 30 de Julio mismo día del mes que le cobraron la cuota (no tenía permanencia), la pidió ese día por WhatsApp , tal y como le habían indicado el personal del gimnasio, le dijeron que la mandase también por email y la mando. La sorpresa viene cuando le han vuelto a cobrar la siguiente cuota el 27 de Agosto.. dicen que después de mandar el email cobran una cuota mas, es decir, después de pedir la baja está gente pretende que esté pagando 8 semanas más...es surrealista. El banco lo ha devuelto y ahora quieren cobrar otros 7 euros de recargo, pues nada, pondremos la reclamación para Consumo, obviamente no vamos a pagar 8 semanas cuando el contrato dice claramente que la baja se realice con 4 semanas de antelación... Justo las 4 semanas con las que se solicito. Es una lastima, que por cosas asi desluzcan el gimnasio. Revision de la reseña tras el comentario de la empresa: Respondiendo a la respuesta que ha dado la empresa, diciendo que revise el contrato de mi hijo con las 4 semanas de preaviso, les respondo que a 30 de julio el preaviso era de 4 semanas, será que no saben contar las semanas (30 de julio al 27 de agosto). Así que no, esto va a terminar en consumo, no por la cantidad que se trata, sino por la tomadura de pelo que hacen a los usuarios. En segundo lugar, No es cierto que hayan respondido antes a otras reseñas por lo mismo, es la primera y única reseña publicada por este motivo. Ya para colmo también han eliminado las clases guiadas, dicen que las llevan al otro Fitness Park de Juan XXIII, así que si contrataste con ellos con periodo de permanencia, puedes solicitar la baja inmediata por incumplimiento de contrato. Si aún no has contratado y estás pensando apuntarte, valora todas estas cosas, así te evitaras los disgustos después. Hay muchos más gimnasios en Cartagena, está gente te exige a ti que cumplas con el contrato pero ellos se lo pasan por el forro...y como todo esto que digo es cierto, dicen que ya contestaron antes para no entrar a dar las explicaciones. Ya se sabe que hay empresarios y empresarios cutres de...

Nefastos, el cliente no les importa, te tratan con indiferencia y se sobrados porque tienen mil personas, pasan los recibos cuando les da la gana y si no pagas en el día te meten recargo o eso dicen porque después por la app no es así, son muy gandules quieren o pretenden que dejes todo limpio y ordenado porque si no lo tienen que hacer ellos... Es lógico pero no tengo por qué ordenar los discos o descargar algo que yo no he puesto.

No cumplen los aforos, a partir de X hora hay ma gente de la que debería y les da igual, si te quejas te invitan a irte. Tanto exigir y no cuidan la higiene de ciertas personas que van "ambientando" el local y no son capaces de decir nada.

Es negocio puro, no son cercanos y se preocupan por ti...y más vale que no tengas permanencia porque si enfermas de algo crónico que te impide entrenar, te exigen no piden, exigen!! Un certificado del médico diciendo que tienes X enfermedad como por ejemplo un Cáncer... Es vergonzoso.

Hablar con ellos y las reclamaciones es como hablar con la pared, el encargado o jefe no da la cara nunca y los trabajadores hasta te desafían al hablar y se intentan reír de ti hasta que te cabreas y entonces cuando ven que no achantas se bajan los humos, pero probar prueban, es vergonzoso ver cómo un niñato te habla de forma altiva, despectiva, desafiante, con chulería y encima la sonrisita de decir "No me puedes hacer nada porque tengo cámaras vigilando".

Tiempo al tiempo que como estos han caído ya unos cuántos y entonces querrán hacer todo lo que...