Medina crafts, S.L. (Catholic kings) — Local services in Granada

The shop has a wide selection of souvenirs and the prices are the lowest in Granada. However, be careful when paying, especially if you're buying multiple items, as the receipt might include something you didn't actually purchase. In my case, an extra fan appeared on the bill. When I returned to the shop two days later, the saleswoman, without any objections—even though I didn't have the receipt with me—refunded the money. That was only possible because I was staying in Granada for several days. Those who come for a short visit or buy souvenirs on their last day might end up...

La atención a los clientes es francamente pésima. Estuvimos dos días, el primero de ellos, escuché como llamaban la atención a unos clientes por buscar un abanico y comprobar que el que querían era el seleccionado. Siguiendo esto, al día siguiente y con la intención directa de comprar uno (compramos otros productos el día anterior por su precio), entramos y la chica que atendía en la zona de cajas (día 28 de julio a mediodía), estaba hablando con la que parecía una amiga; siendo educados y para no molestar, procedemos a comprobar la calidad del producto que queremos con el abanico que está desplegado de muestra sin tocar ninguno de los otros, como le indicaron a los chicos el día anterior. La dependienta comienza a gritarnos a través de la sala y decirnos que lo vamos a romper (puedo asegurar que si rompo algo, lo pago, no necesito que me traten como una delincuente). Cuando le digo que nos atienda cuando pueda, me dice a gritos y con malas formas que me lleve ese ya que "lo he estado manoseando". Evidentemente, ante semejante mala educación, abandonamos la tienda sin comprar nada. Compramos el mismo producto en la tienda de la misma cadena en la plaza Bib Rambla, donde la atención fue notablemente superior. Una experiencia realmente...

Los artículos son preciosos de calidad y muy baratos, se embalan perfectos para viaje , se ponen para regalo y regalamos la bolsa , atendemos, y aconsejamos , la mayoría de clientes son estupendos y llegan con mucha educación, dejamos tocar todo , si algún comentario es malo , es porque maltraten el producto y se les diga , hay gente q entra comiendo y toca y mancha, creo q es lógico , los abanicos incluso los andan rasgueando y luego si los compran quieren uno nuevo q esté precintado .. si se llama la atención es porque los productos no se prueban ni se destrozan , limpiamos , reponemos y nos desvivimos por la tienda para q sea perfecta y dar un servicio estupendo , si alguien se siente ,...