ML Informática — Local services in Granada

He tenido una experiencia muy mala con ellos. Les llevé un ordenador a reparar simplemente por un defecto de que no se podía apagar manualmente, sólo lo hacía cuando se acababa la batería pero funcionando perfectamente (tengo testigos de ello esa misma mañana que me vieron usarlo en perfectas condiciones) y cuando llamé para recogerlo me dijeron que ESTABA COMPLETAMENTE ROTO QUE NO SE ENCENDÍA. Fui a la tienda fatal a pedirles explicaciones y me dijeron que había sido por mi culpa, porque seguro que se lo había llevado roto para luego echarles la culpa a ellos y pedirles a cambio una indemnización (¿qué necesidad tenía yo de hacer eso por favor!!!?) Algo que era completamente mentira porque cuando se quedaron el ordenador para arreglarlo lo encendí y vieron delante mía cómo funcionaba. Y además vaya forma de tratar al cliente, a la defensiva, llamándome mentirosa encima de que habían roto mi ordenador y yo casi llorando porque jamás me había pasado algo así (Además grabé una conversación por telefono en la que admitía que funcionaba bien cuando se lo di, grabación que es legal). Fui a reclamación al consumidor pero al final lo dejé pasar porque la gente me dijo que no servía de nada, pero espero que nadie arregle las cosas ahí porque como se les rompa por negligencia suya te van a echar las culpas a ti. Lamentable. Entré con un ordenador que funcionaba y salí con mi ordenador roto y con un disgusto tremendo. Por favor, pensadlo bien antes de llevar vuesto...

Le doy 5 estrellas y me quedo corto. Trato muy afable, humano y profesional, y precios muy asequibles. Fui por recomendación de una amiga y ahora seré yo el que lo recomendará si me preguntan a dónde ir a que te limpien / arreglen el ordenador.

En mi caso fui porque mi portátil (un Asus de oficina de 7 años) hacia mucho ruido, tardaba en arrancar y solía quedarse colgado con ciertos programas. Yo pensaba que era por un tema de suciedad y polvo en el ventilador pero luego Francisco, el informático, me explicó que se debía a que mi disco duro estaba ya cascado y me recomendó que lo cambiase por uno más actual y, dejándome asesorar, le hice caso y la verdad es que ahora desde que le doy al botón de encendido hasta que me sale la pantalla para escribir el pin de acceso no llega ni al minuto de espera cuando antes podía llegar a tardar más de 5 minutos. Me limpió el ordenador tanto por dentro como por fuera, y me arregló un par de desperfectos en la carcasa y en los apliques de los tornillos. Y además, aprovechando el cambio de discos duros, convirtió el antiguo en uno extraíble y llegado el caso podré usarlo como memoria externa.

Por último darle las gracias a Francisco por su amabilidad y dedicación. Se nota hablando con él que además de ser un gran profesional es muy buena persona. Ojalá le vaya tan bien...

Me deje llevar por las buenas reseñas, no digo que Francisco sea mala persona pero lleve el ordenador por una avería simple en la pantalla, un cambio del cable. Me dijo que saltó una chipas cuando estaba probándolo y que olía a quemado, medio desmontado( la pantalla la desconectó él previamente para que no se estropeara más por si el cable estaba mal y estaba probando si encendía la pantalla, la conectó por tanto, que ahora me dice que no) y me dio el ordenador con la avería que él había producido y no me proporcionó ninguna solución (que lo llevara a otro sitio que trabajarán arreglando Placas base, que llevo 2 meses y no me lo consiguen arreglar). Allí me han dicho que es obvio que hay que desconectar la batería para conectar la pantalla que es lo que no se ha hecho y usted lo sabe. Muchas veces si se hace algo mal es mejor asumir que se ha hecho mal y tratar de arreglar la situación de la mejor manera, no...