Worten Corralejo Centro Comercial Las Palmeras — Local services in La Oliva

De las peores experiencias de mi vida. Pedimos varios electrodomésticos con ellos, (frigorifico, microhondas y tv) y el microondas comenzó a no calentar a los 3 días de llegarnos a casa. Lógicamente queríamos cambiarlo por uno que funcionara ya que habíamos pagado para ello, o una devolución y comprar otro, pero queríamos una solución por parte de la tienda.

Les comentamos el problema y nos dijeron que llevásemos el microondas a la tienda, para empezar que tuviéramos que cargar el electrodoméstico en brazos hasta allí, ya nos pareció una mala atención posventa, cuando tendrían o que haberlo ido a buscar ellos, o mandar a un técnico, pero aún así lo hicimos.

Nada más entregarles el microondas, lo empezaron a probar como si de alguna manera no se fiaran de nuestra palabra. En la vida, me han cuestionado así en ninguna tienda, lo normal es que cojan el aparato y te den la solución en el momento. Pero esta gente aquí no sabe hacer bien las cosas.

Nos dijeron que debían esperar al día siguiente a que el ordenador les diera una solución para nosotros. Llegó el día siguiente y no nos llamaban, por lo que preferimos pasarnos por la tienda. Lo único que hacían era darnos largas y pasarse el problema de uno a otro, con lo sencillo que habría sido cambiarlo por otro igual, o hacernos la devolución para comprar otro.

Nos tuvieron en la tienda más de una hora, mientras esperábamos a que hicieran su trabajo y nos dieran una solución. En ese rato, nos dejaron solos en el mostrador bastante rato, intuimos que para que nos hartáramos y nos fuéramos, pero en la península al no tener un pésimo servicio postventa no nos queríamos ir así.

Después de lucharlo, incluso enseñarles la ley que obliga al establecimiento a darnos una solución como las que he mencionado anteriormente, nos acabaron dando uno nuevo, pero ya nos dimos cuenta de que es algo que no hacen, no quieren dar un buen servicio ni dejar satisfechos a los compradores. Prefieren decirte que gestiones todo por el pc y no hacer nada ellos. Una vergüenza.

La directora del establecimiento es bastante incompetente. Pediremos una hoja de reclamación para mandarla a consumo, es de lo más inútil que hemos...

Today at 13:45 I went to the shop to buy the washing machine which I saw on the official site. The girl working there checked in the system and there were 2 available in Puerto. she told me that she will make sure if they are ok and that she will call me back in 15 min and meanwhile I can go do other stuff. She took my number and never...

Necesitaba comprarme un móvil y habían dos móviles parecidos por el mismo precio. Cuando pregunté cuál era la diferencia y cuál me salía más rentable, Antonio muy atento me mostró en el ordenador una comparativa real entre las dos opciones, explicándome cada cosa que yo no sabía lo que significaba. Me decidí por uno, pero tuve complicaciones para pagar porque mi móvil anterior estaba roto y no podía hacer ninguna gestión en la cuenta del banco. Con toda tranquilidad, me dijeron que sin problema iniciará el nuevo móvil, que en teoría no era mío todavía, y lo hiciera desde allí. Durante el proceso de iniciar el nuevo móvil, Lucas y Melania me atendieron en todo momento, incluso cuando el móvil requería una conexión wifi, Melania me dejó usar sus datos móviles personales. Al final pude hacer las gestiones que necesitaba y pagar el móvil sin problema, pero no habría sido posible sin el equipo, no desde luego habría salido con una sensación tan positiva. Muchas...