dormitorum sofás — Local services in Las Palmas de Gran Canaria

Calidad del sillón nivaria PÉSIMA han tenido que resolverme 3 incidencias y ahora a la espera de la otra. 1- Las espumas del sofá vinieron ya desfondadas, como si 20 personas se hubieran sentado en el sillón a la misma vez. 2- al cabo del tiempo ( 1 mes) al tejido del sofá (tela antimanchas) le empezaron a salir bolitas y me dicen que eso es de sentarme con vaqueros, bueno al fin y al cabo me lo cubrieron y me cambiaron las fundas, las cuales ya han perdido color. 3- Brazo izquierdo del sofá la espuma se pega con un velcro, pues resulta que el velcro dejó de hacer su función y ya no pegaba. Pues a todo esto les pedí que por favor me cambiaran el sofá porque sin duda venía defectuoso por todos los problemas que he mencionado, y ya la garantía se me iba a vencer todo esto en 1 año. Pues ahora resulta que los tornillos del brazo derecho del sofá se han dado de si, y está el brazo suelto como si fuera una pieza diferente, las espumas del sillón vuelven a desfondarse que parece que ya te sientas sobre tablas y claro, ya la garantía se paso, estamos hablando de un sillón que rebajado llego a los mil euros y nadie me da una solución. A todo esto la espera a q me solucionaran los problemas antes mencionados era de mínimo 1 mes a q llegaran las piezas o las fundas, en fin 0...

El servicio de venta fue , fantástico en tienda el calvario llega cuando me entregan el sofá y tiene desperfectos, pongo reclamación por el número de WhatsApp que tiene y ya empieza a tirarse la pelota unos a otro, primero no contesta al teléfono, cuando contestan no sabes nada , cuando vuelven a contestar que responden en 72 h , cuando llaman de una número peninsular y te dice que tiene que desmontar el cabezal para dar referencia del sofa ..... ( Si lo desmonto luego no hay quien coloque ese cabezal nuevamente), como servio post venta lo normal es que si envío foto y vídeo del estado del sofá con el nombre del sofa y factura ya se sabe el color, lo normal es que venga a verlo y den una solución.... En fin...

La atencion en tienda muy correcta, poseen conocimientos de los articulos que venden. Compré un producto y me aseguraron que no tardaría más de 45 días en llegar. Finalmente llegó casi dos semanas más tarde de lo que promete esta empresa. Nadie me llamó para informar de nada tuve que insistir yo llamando para solicitar información. A la hora del transporte solicito un periodo de horario y han puesto todo lo contrario. Los chicos del transporte hicieron lo posible para llegar en el horario que anteriormente había comunicado, llegaron a tiempo y todo fue bien, el articulo ha llegado en buen estado. He sentido desinterés una vez realicé mi pago por parte de esta...