Popeyes Famous Louisiana Chicken — Restaurant in Las Palmas de Gran Canaria

Según en mi humilde opinión, yo estuve allí la semana pasada, qué fue la primera vez para probar ese pollo y me pedí una crunch chicken classic con papas cajun y una bebida por 5€ pavos, e inclusive ayer mismo también sali a comer en la tarde y testearlo nuevamente Ya qué probar ese pollo me dejó con las ganas de más, aun que la verdad que la calidad de sus comidas, textura del pollo y demás es muy buena Ya qué en parte por ese lado si qué cumple con sus dichas expectativas, es la nota positiva qué yo le puedo dar a éste sitio, del estilo. 😊👍🏻 Ahora eso sí cómo todo en ésta vida, honestamente tengo que decir con total transparencia y claridad mi punto no tan bueno en algunos aspectos. El cual he podido experimentar ayer mismo nefastamente, en éste caso me gasté 27,43€ tanto para comer allí como para llevarme a casa, pero la cuestión no es esa, al finalizar mi pedido y posteriormente recoger mis menús + varios entrantes, y un postre, al llegar a mi mesa, todo parecía estar bien, pero al rato me di cuenta de qué me faltaba una caja mixta de pollo, pues nada voy a reclamar eso allí hasta qué me tuve que ponerme en mi situación, por qué pago yo un dinero para que luego no hagan las cosas bien pues ustedes me dirán, total qué me dice el personal uno qué parecía medio guiri allí, no se si es que era el encargado o algo que me da exactamente igual, lo que me da coraje es que me insistían en el ticket mio de qué no aparecía mi otro producto que me faltaba en mi bandeja y que no me lo daban, (pues vaya gracia, 🤷🏻‍♂️) cuándo en su momento al elegir en la máquina lo pase con tarjeta y se podría decir que pagué de más por un producto qué encima nunca llegó a mi mesa, y tampoco no me dieron ni el ticket y tuve que pedírselo en caja, "que vete tú a saber, si al darmelo, personalmente el trasteo que hicieron alli" Y que con eso he hasta desconfiado un poco y me lo pensaré si habrá una próxima vez, si (Brian) comerá en ese establecimiento en el futuro, pero que nada en resumido caso eso para mi fue una intentada tomadura de pelo y no me pueden decir lo contrario, a una cosa que yo he visto con mis propios ojos Y pagado en la máquinita, y el cliente siempre tiene la razón. Así que bueno, no tuve más remedio que volver a pedir mi caja mixta, por qué "ellos dicen que no les aparecía en el ticket" 😒 y pagar otros 8,99€ que en total 35,42€ un robo sin mano armada, y doy fé de qué Yo me senté a comer de una mala ostia encima, el pollo será muy bueno y todo lo que tú quieras, pero una cosa no quita la otra, y por todo el caudal qué me deje hay, por qué si se dijera que las hamburguesas son de un tamaño colosal y contundente es que ni eso. Y después del gran debate del sálvame deluxe con esa gente, y ya con la comida y las papas frías y todo buaah. Esto es Demasiado fuerte diria yo 😡 pero ya les digo que, será mi última aparición en mucho tiempo hay. Una burrada y es más en el día de ayer, comiendo pero súper incómodo Ya. Con un calor allí dentro muchacho, 🔥 que ya podrían poner aire acondicionado por qué parecía un pollo asado nunca mejor dicho, asi que la segunda experiencia en mi caso, con popeyes y olivia, a sido decepcionante cuanto a menos y con diferencia, no me los pierdas🤦🏻‍♂️ 😅😅 Mira, fatal la verdad.💃🏻 y si voy otra vez, más tarde nunca pero que bueno, hasta luego mari carmen...

Esta noche visitamos el nuevo local ubicado en las Palmas de Gran Canaria. Al llegar, nos encontramos con las puertas cerradas y nos dirigimos hacia una de las ventanas, uno de los trabajadores nos indicó que habían tenido que cerrar ya que el sistema se les había venido abajo y estaban colapsados, por lo que preguntamos por la hora del cierre y al final, el chico nos dejó pasar ya que le indicamos que no teníamos prisa. En el interior, los kioscos no funcionaban por lo que tuvimos que ser atendidas por el mostrador, nos atendió el mismo chico que nos dejó acceder. El trabajador, llamado Ari por lo que entendimos, nos atendió con prisa y sin darnos explicación alguna acerca de los productos, le pedimos un folleto ya que no había manera de ver la carta e incluso repartimos algunos entre otros clientes con el mismo inconveniente, nos atendió y esperamos al pedido. El pedido nos lo entregaron super rápido y al pedirle al otro trabajador las salsas me comenta que en mi ticket aparece “SIN SALSA” a lo que le contesto que el chico que de la caja no me preguntó si quería salsa o no, a lo que este contesta desde la caja que “el no sabía que yo quería salsa por qué yo no le dije nada” le comento que es la primera vez que vamos y no tenemos idea del funcionamiento, que si me hubiera preguntado le habría dicho que si, a lo que vuelve a contestarme que “el no tiene que estar preguntándole a todo el mundo si quiere o no salsa”. Pase del tema y me quedé esperando por mi pedido ya que estaba incompleto, le faltaba la salsa, unas papas y las tapas de los refrescos. Entre medias le comento de buenas maneras que como consejo debería tratar y hablar un poco mejor a los clientes que entiendo que está saturado pero que hay mejores formas. Me contesta de malas formas y termino la conversación ya que no iba a llegar a nada. De un momento a otro, sigo esperando mi pedido y escucho como le dice a un cliente al que estaba atendiendo, “ lo que tiene que aguantar uno”. Asombrada, le pido las tapas y al ver que sigue en ese plan, le pido la hoja de reclamaciones, me contesta que enseguida me la da y que le vaya pagando la salsa extra que me llevo, definitivamente yo ya no quería ni escuchar hablar de salsas… Como ultimo acto de buena fe, le digo que como soy buena persona no quiero ponerle la reclamación ya que no me gusta jugar con el puesto de trabajo de nadie y sin más me suelta: “no como eres buena persona ahora coges y me la pones” Ya me quedé en shock por que ninguna opción me servía con este chico, ni consejos, ni ayuda con los productos que me habían faltado, ni nada de nada…. Para colmo me suelta que cuando me dejó pasar no era tan malo🙄 Pregunte por el encargado me comentó que era el mismo, y al entregarme la hoja de reclamaciones y darme cuenta de que no coincidían los datos con los del establecimiento(ni la dirección, ni el nombre, ni si quiera era una hoja de reclamación oficial con copia y demás) me dice que se la dio su gerente. Por lo que por fin puedo hablar con alguien coherente y con educación en ese lugar!!! Gracias a esta chica por el trato y la atención que nos prestó después de todo el calvario, es una pena que su trabajo no quede reflejado por personas tan incompetentes como...

Fuimos con muchas expectativas a comprar para llevar para probar este local nuevo,experiencia súper negativa,pongo una estrella xq no me deja poner menos diez .Lo q nos paso ,hacemos nuestro pedido x máquina de autoservicio,realizo el pago con tarjeta y cuando sale el tiket me dice q “desafortunadamente ha habido un problema con tu pedido.se ha Realizado un Cobro a tu tarjeta y no hemos podido realizar la devolución correspondiente.Por favor dirigirse al mostrador con este ticket.Sentimos las molestias ocasionadas “A todo esto la cantidad abonada es casi 50€. Me dirijo a la caja hago mi cola y cuando le planteo el problema a la cajera me dice q va a avisar al encargado,la única persona amable y q entendía la situación fue la cajera. Después de esperar un rato x Aridane,el encargado,me dice q es problema de mi banco,le enseño el cobro y me dice q pague otra vez y q si no me lo devuelven q vuelva otro día a q me lo abonen.Pero como un Encargado puede decirme q pague otros 50€ cuando yo ya lo he pagado.Otra chica vestida con camiseta azul me dice q están teniendo problemas con los datáfonos q me espere 5 min a ver si me llega la devolución,pasan mas d 20 min y sigo sin recibir devolución ninguna,el encargado de forma muy pasota cuando le digo q me deje la hoja d reclamación me dice q me la da pero q eso no llega a ningún sitio,ya empiezo a ponerme nerviosa x la situación y le comenté d llamar a la policía local,cosa q no hice xq tenia prisa .Pero ahí no queda la cosa cuando me trae la hoja d reclamaciones yo relleno mi parte y el me hace una copia sin el rellenar nada pero nada nada ,a lo cual le digo q eso lo tiene q rellenar xq así no tiene validez,vuelve otra vez al interior del local y sigue sin estar completo el documento y tan pancho me dice q él Cree q ahí no hay q poner nada,y era la casilla del número d registro d reclamaciones.Ya indignada le dije q igual su Empresa a la q ellos mencionan constantemente echando las culpas,debería poner personas cualificadas como encargados,y entre mas cosas q x los nervios se dicen ,total q Aridane me dice q somos déspotas,perdón??? Después d casi una hora q yo solo quiero llevarme el pedido q he pagado y no ma han solucionado nada aún pretende q no pierda los nervios . Decepción total ,sigo sin mi dinero y x supuesto q iré a consumo. Al propietario x Favor ponga personal q sepa resolver los problemas d los clientes y no los traten como si encima fuéramos los malos .otra cosa el encargado Aridane me dice q no sabe rellenarlo xq no han puesto ninguna,pero cuál es la sorpresa q cuando la chica d azul ,q era mas q encargada aparece con el numero 6 escrito,es decir q ya han puesto 5 reclamaciones antes q yo,q intenten tomarte el pelo no sienta bien y q se queden con mi dinero menos.Comprobe al día siguiente llamando a mi banco y no hay devolución pendiente d este...