Moradillo Store Mesa y López | Tienda de sofás en Gran Canaria — Local services in Las Palmas de Gran Canaria

¡UN COMERCIO A EVITAR! Compré en Moradillo Store un sofá, Brooks, piel, 2.800€, después de probar el modelo de exposición en el establecimiento y estar conforme con su comodidad y dureza. Me sirvieron uno, con "otras características", que yo no elegí yque se DESFONDÓ en un mes.. Hubo otra tara común en los dos sofás, la piel está rota en las esquinas. A mí reclamación lo retiraron e instalaron "meses después", otro con unos asientos durísimos. El sofá es durísimo y ya se está deformando... ¡Basuras con pretensiones! ¡Evitelo! En agosto llamé a Moradillo para solicitar el arreglo del sofá nuevo que también se desfondó, me pidieron que mandara una foto de su estado y lo hice, al no recibir respuesta le envié un correo a central madrileña. El jueves recibí dos llamadas de la empresa, 17 minutos 33 segundos en total, lo que fui capaz de aguantar hasta colgarles. En este tiempo no trataron nada del estado del sofá, se limitaron a enaltecer a su fábrica; sí se interesaron mucho en si mi demanda inicial había llegado al juzgado y me indicaron que su abogado estaba estudiando el tema para ver si mis comentarios en este medio eran demandables. Valoran la deformación a partir de la foto y consideran que es normal por el uso.

Todo sin ver el mueble ni leer que la deformación no afecta sólo a la estética, sino a la imposibilidad de sentarse cómodo porque está desfondado lo que junto a una dureza extrema, (Ésa que en su primera respuesta dice: “Antes de despedirnos, permítanos hacerle notar amablemente que con el uso las gomaespumas de los asientos siempre van perdiendo firmeza. Por ello, con el transcurso del tiempo quizá sus asientos alcanzarán el grado de firmeza que persigue. Saludos cordiales. Moradillo Store Las Palmas (Mesa y López)”, a lo que le respondí que era el colmo del cinismo.) y sí, ha cedido por donde se usa, por lo que al sentarse en él se queda uno incrustado en un agujero de dureza extrema que rompe las posaderas. Ese mismo día a las 15,50 me enviaron un e-mail, recordándome que la garantía es de 3 años, prorrogada a 5 por el requisito que cumplimenté.

En el mismo correo me indicaban que releyera los términos de la garantía y veo que dice: “Esta garantía excluye específicamente las reclamaciones por:

Cambios de apariencia y pérdida de las propiedades del producto causados por el uso normal del mismo. Es perfectamente normal que los asientos y la tapicería, sea tela o piel, cambien de aspecto. Durante los primeros meses, los asientos se ablandarán y los respaldos se ondularán." A lo que le contesté el mismo día 12 a las 16,50: “¿He de entender que la deformación de los asientos, en menos de un año de uso, hasta hacer imposible una sentada cómoda está excluida de la garantía, que ya debo de tirar el mueblito? Pues sí que fabrican bien. Con Dios.” Hasta hoy no he tenido más noticias de esta empresita, “tan cuidadosa” en la fabricación de sus “mueblitos”, así como en el cumplimiento de “sus garantías”, además del “exquisito” trato a los ingenuos que le hemos comprado sofás de tan mala calidad a precio de oro, ya que su duración e incomodidad están a la vista. En vista de esto tendré que empezar a ahorrar para comprar un sofá en un comercio decente y éste se lo regalaré a una ONGs de esas que se dedican a recoger objetos para venderlos a bajo precio a necesitados. ​ Lo siento por el necesitado que compre el mueblito pensando que adquiere algo que vale para...

JAMÁS COMPRES UN SOFÁ MORADILLO EN LAS PALMAS!!! Lee nuestra experiencia: Todo comienza cuando llega el sofá a casa que nos damos cuenta que tiene polvo, que está sucio del roce y la unión con el cheslonge está rota. Sobre la marcha nos ponemos en contacto con la tienda para que resuelvan el problema, ya que nos hemos gastado 3000 euros por un sofá de calidad, esperamos que el servicio sea acorde. Lamentablemente a día de hoy no lo han resuelto y hace un mes que lo compramos! (22 de marzo 2023) A estas alturas queremos que nos devuelvan el dinero y se lleven el sofá estropeado. Han tenido el atrevimiento de contestarnos que no nos devuelven el dinero y que ellos nos entregaron el sofá en buen estado. Desgraciadamente nos vemos obligados a tomar medidas legales ya que nos sentimos engañados...

Muy mala experiencia, no pensaba publicarla pero después del precio que pagué no me parece correcto ni la responsabilidad ni la solución. Compré un sofá que me hicieron, probé los que había en la tienda, me senté y bien,el sofá quedó igual. Cuando me lo traen a casa,nos sentamos y se hunde de tal manera que nos cuesta levantarnos, me costó un triunfo que a pesar de las fotos me hicieron caso. Solución pagar unos nuevos rellenos. Actualmente se...