Stradivarius — Local services in Las Palmas de Gran Canaria

El día 8 de noviembre, sobre las 19:40, compré un top en el Stradivarius de Mesa y López. Nada más salir de la tienda me di cuenta de que el top estaba roto y regresé enseguida. Tuve que hacer de nuevo la cola para llegar a la caja y, cuando expliqué lo sucedido, la empleada me indicó que tenía que ir yo misma a la puerta del almacén (dentro de la tienda) para pedir otro top y después volver a ponerme en la cola para que me lo cambiaran, en lugar de gestionarlo desde la caja, aun siendo un producto defectuoso comprado hace unos minutos.Cuando le expliqué a la chica que si no podía gestionarlo el personal de tienda, me responde que no y que ella no podía abandonar la caja. Me ha parecido una pésima atención al cliente. La atención fue poco empática y nada orientada a facilitar la solución. Me parece una pésima atención al cliente. Comparto esta reseña como crítica constructiva, esperando que llegue a las responsables para que puedan mejorar la gestión de ventas y el trato al...

I have never seen shop staff so uninterested in doing the basics of theor job. Two staff members completely ignored us standing at the till. We were right in front of them looking to pay and they wouldn't even look at us. Shocked with the lack of...

Fatal la atención recibida. Hoy hemos estado en la tienda de mesa y López, tras esperar casi cinco minutos a que las tres chicas de caja están pidiendo su merienda les pregunto si alguien me puede atender, se gira una chica llamada Saray que espere porque claro su merienda es más importante pensamos…Por lo que cuando termina le pedimos una talla de camisa ya que la encontrada en tienda estaba en el piso, se va al probador coge algunas cosa baja al almacén y tras varios gritos preguntando si la música está encendida sube de nuevo, por lo que le decimos que dónde está nuestra camisa que le hemos pedido hace más de cinco minutos… la verdad que la atención que tienen no es nada correcto...