Time Road de C.C. Espacio León — Local services in León

Mi queja no es por las empleadas que sobre todo Ester ,con quien he estado tratando es muy maja, mi queja es por la política de empresa que tienen y la mala calidad de los productos. Me compré unos pendientes de bola y se cayeron al poco tiempo, pensé que era porque a penas me los quitaba . Pero compré un anillo a mi hija, es un ♾️ con piedritas por encima. A los cuatro meses se habían caído varias piedras y por debajoque la plata estaba negra y desgastada. Voy a la tienda pongo la queja, sacan fotos y me dicen que se lo tienen que preguntar a la encargada si me lo cogen o no y si me va a merecer enviarlo arreglar porque me van a cobrar..... conclusión puse una reclamación. Entonces me llaman y me lo arreglan sin costo que vuelva a llevarlo. Voy me envían un mensaje,ni siquiera una llamada, un mensaje y cuando puedo porque no vivo en la capital lo recojo. Esto es un jueves y el sábado ya estoy de nuevo en la tienda porque se había caído una piedra de nuevo. Me vuelven a decir lo mismo que van a preguntar si me lo arreglan o que pasa. Señores no se puede hacer ir 4 veces por lo mismo a una persona que para colmo vive lejos de la capital. Si voy con el mismo problema dos días después, qué pregunta vas a tener que hacer si está mal arreglado. Si es pésimo el producto. Horrible la experiencia en esta tienda tanto en la calidad de productos cómo en solución...

Mandé a reparar un reloj jaguar que vale 400€ y tardó mes y medio en llegarme. No me dieron nada de información de porque tardaba ni de lo que le había pasado. Pasado ese tiempo me envían un mensaje el DOMINGO y me dicen que ya puedo ir a recogerlo. Cuando fui hasta allí una de las trabajadoras sacó el reloj de una bolsita de estas que parecen de Aliexpress y me quedé sorprendido del embalaje que trae. Cuando vi el reloj resulta que estaba CUBIERTO DE RAYONES, no grandes pero de estos que se ven a contraluz. Algo que mi reloj no tenía cuando lo dejé, pues me lo he puesto 4-5 veces en 2 años solo para eventos y el resto del tiempo ha estado en la caja. Lo he cuidado más que mis ojos para que me lo manden a DIOS sabe donde, tarde mes y medio para un simple cambio de pila (que es el fallo que resultó ser) y me lo devuelvan desgastado. No se si le gustó al relojero y ha salido por ahí para desgastarmelo así, pero vamos me echaron la culpa a mi y no quisieron colaborar para nada. Les pedí las fotos que le hicieron antes de mandarlo y no me las querían dar, aunque el chico dijo que si se me podían dar. En fin, estoy asqueado de esta gente, no compréis en esta tienda nunca, yo desde luego no volveré...

Compré un reloj Lotus, me registraron en la tienda como cliente y me dieron una tarjeta de descuento para utilizar en la próxima compra. Cuando fui la próxima vez a comprar un reloj Festina, me dijeron que no aparecía mi ficha en el sistema y que no podían aplicar el descuento, y al volver otro día simplemente para comprobarlo aparecía sin problema. Las palabras de quién nos atendió fueron "bueno pero es un fallo del sistema, yo no puedo hacer nada", conclusión, perdimos el descuento, ni nos dieron otra compensación, algún otro tipo de solución, que hubiese acumulado el descuento del Lotus y el Festina ni aplicación del descuento un año ni nada, porque como era en diciembre, los descuentos son válidos solo hasta el día 1 de enero de cada año. No volveré nunca a comprar nada...