Bowling Sur — Local services in Leganés

No pongo cero estrellas porque no se puede. Reservé para un cumpleaños el miércoles 3 de julio para un cumple. Reservé porque un amigo de mi hijo lo había celebrado anteriormente y todo fue bien. Mi sorpresa cuando llego que las mesas no están preparadas, escaso personal para atender todo. Empiezan las partidas y bien, a los 45 min de estar allí, la chica encargada me dice que hay un problema y que el día de antes han limpiado freidoras y no tienen aceite para llenarlas, por lo tanto, para hacer las meriendas imposible. Que en media hora tiene las meriendas de pizza, nuggets y patatas. Le doy un voto de confianza, porque me ofrecen otra partida gratis para los niños mientras preparan y a los 5/10 min veo que sale del local a comprar aceite. Han pasado 15 min desde que me dijo y me acerco a la barra y la digo que al ritmo que van es imposible que tenga la merienda preparada cuando ni las mesas están preparadas. Asi que reclamo que me devuelvan la parte proporcional y me cobran solo las partidas, teniendo que llevar a los 20 niños al burger de al lado el cuál en 10 minme lo tuvo todo rápido y OK. Desde luego ni vuelvo ni recomiendo. El fallo garrafal no se quién será responsable pero poco personal y mal gestión. Trabajo de cara al público y desde luego si cometo un error así lo mínimo que hago es no cobrarle nada al cliente por todas las molestias ocasionadas. Por suerte, el cumpleaños de mi hijo lo saqué adelante gracias al burger...

Le coloco una porque es lo mínimo que permite ya que por mí ni se merece ni una punta de la estrella. Iniciemos con el pésimo servicio de las dos mujeres que están en la boletería, tienes un problema y son súper bordes como si les estuvieras cobrando por resolver las ineficiencias del lugar. Éramos 8 personas y nos indicaron que nos colocarían en dos carriles juntos pero uno de ellos nunca funcionó, al informar esto un chico de staff va a comunicarles y sin darse cuenta me fui detrás de él, una de ellas indica que deben mover una sola que no moverán los dos, cuando me hago presente y les indico que no que debe movernos juntos porque por eso nos quedamos y pagamos la chica más joven pone una cara de pocos amigos y dice que no es imposible, le exijo entonces la devolución del dinero y al escucharme la otra señora dice que si nos va a cambiar que espere un momento. Finalmente nos cambian y podemos jugar pero en la 7ma ronda del carril que inició más tarde lo apagan al preguntar qué pasó volvemos con la mala gestión y atención, pregunta por una tarjeta que llenamos al inicio y nunca nos dieron, dice que solo hemos pagado por 3 personas cuando en la pantalla aparecían 4, en fin dimos y dimos hasta que nos pusieron las últimas 3 que faltaban. No lo recomiendo para nada, hay lugares más económico, con mejor equipo y atención ¿cómo divertirnos si cada cosa es...

El pasado sábado fuimos mis amigos y yo. Nos pusieron en la pista 17 y 18. En las 3 primeras rondas la pista 18 se paró varias veces porque no plantaba los bolos. Luego fue la 17 que se apagaba sin más y en la mayoría de cosas no plantaba todos los bolos. Estuvimos notificándolo todo el rato y a pesar de que había muchas pistas libres no nos cambiaron de pista. Al final de la partida en la pista 17 se para y en la 18 puntuó lo que le dio la gana. Ya cabreados se lo informamos a una chica y su contestación fue ¿ y qué quieres que haga yo ? A la que nos quedamos bastante alucinados con la contestación… hablamos con la encargada y nos puso en otras dos pistas. Por otro lado, estuvimos pidiendo bebida, la primera ronda llegó la cerveza hasta sin espuma de después de un rato largo. Y en la segunda ronda, volvimos a pedir cerveza- y nos dicen que no tienen de barril y nos señalan como si no tuvieran vasos limpios. Pedimos botellines, y tardan 10 minutos para traerlos, y sorprendentemente traen vasos … Un desastre de sitio, sé que con este comentario no conseguiré nada, pero de 5 personas que nos atendieron solo la encargada y el chico que arreglaba la máquina, los únicos que estaban cualificados y sabían...