NOYA Restaurante — Restaurant in Leganés

Sensación muy pobre y decepcionante, no tiene nada que ver la calidad que ofrecen en los otros restaurantes del grupo. He cenado en Lady Macao en Las Tablas y Le Macao en Castellana y siempre lo he recomendado primeramente por la comida de calidad que ofrecen y por el Buen servicio, pues bien hoy en la cena en Macao Parquesur ha sido una sensación extraña, comida sin sabor, croquetas gambas con una textura horrible, fideua pasada, recalentada y sosa, Salmon con un arroz de fondo pasado y una salsa incomible (le. Digo al. Camarero que sin sésamo y BINGO con sésamo por encima no se si será por falta de comunicación o porque la Cocina hace lo que le da la. Real gana (es un Alérgeno y le Digo sin sésamo es por algo y no puedo comerlo GRACIAS.... Y así puedo seguir hasta los 6 platos más los 2 postres un tiramisu que de Cremoso no tiene nada siendo un mazacote de bizcocho basto y seco con una crema que no tiene nada que ver con un tiramisu y la red velvet mejor no digo nada. También otro tema es el servicio de sala un camarero cuando va a una mesa y llevarse los platos llenos debe preguntar como está todo, si les gusta o no, no se lo normal (aquí debe de ser que es la. Tónica de siempre) mejor me llevo el Plato y no pregunto porque la cara del. Cliente se ve reflejada la absoluta decepción. Sensación vacía y sin duda una gran decepción. Se lo comunique al.encargado después de haber pagado mi cuenta y después de 5 minutos se presentó un camarero que le haría llegar mi queja al encargado (puesto que la señorita de la barra al ver que quería hablar con el encargado contesta aquí no hay encargado) pues bien lo hago por aquí para hacerle saber que me dedico a la cocina y en esa cocina tiene un problema enorme y es la falta de cariño y de sabor que le Faltan a los platos que en sus otros locales tiene (Laddy Macao y Le Macao) puede ver mis otras reseñas sobre ellos y lo entenderá (comida de 10) y sino vaya y compruébelo usted mismo y se llevará esa terrible sensación de haberse ido de un sitio vacío y con una comida mala y sosa que dista un mundo de la que ofrece en sus otros locales. Por cierto si el cliente le dice que no le gusta el sésamo no le ponga, gracias cheff te has...

Comimos allí hace un tiempo y la experiencia no fue del todo buena. Pedimos 6 platos, en general todos están muy buenos y la calidad suele ser la esperada, porque ya hemos acudido al restaurante en otras ocasiones. Sin embargo, pedimos un plato que lleva una cama de arroz con salmón encima y el arroz estaba pasado, se pegaba. Sabíamos de lo que hablábamos porque ya habíamos comido ese plato en los restaurantes Macao. Primero el camarero pone en duda lo que le decimos y delante de nosotras mete el tenedor en el plato y empieza a mover el arroz con suspicacia. No me parece mal que lo hagas, pero al menos hazlo fuera de la vista porque estás poniendo en duda al cliente delante de sus ojos. Al final nos trae de nuevo el plato sin preguntarnos si preferíamos otras alternativas. El arroz vuelve a estar pasado. Se lo decimos de nuevo al mismo camarero y básicamente no nos da ninguna solución. Ni devolvernos el dinero, ni ofrecernos otro plato, nada. No tuvimos queja de los otros 5 platos, así que no entiendo las reticencias. En última instancia le preguntamos si nos lo podemos llevar a casa, más que nada por si le podíamos dar el arroz a la perra y nos dice que no, que vale 50 céntimos el envase. Después de la experiencia, podrían haber tenido ese detalle, o de invitarnos al plato, que habríamos dejado sin consumir, o de ofrecernos otro, o cualquier descuento. La pésima gestión de esta situación es lo que me hace dejar esta reseña. Tienen mucho que aprender si les preocupan más unos pocos euros de un plato que la opinión y satisfacción de sus comensales. Desde luego deja mucho que desear como imagen de marca.

Para rematar, a 2024, no tienen un solo brick de leche sin lactosa, con lo cual si tienes intolerancia y quieres un café de postre, te lo tienes que buscar en otro sitio. Con lo fácil...

LAMENTABLE ATENCIÓN. COMIDA FRÍA Y CALIDAD MALÍSIMA. Hemos vuelto ayer domingo para darle una segunda oportunidad y ha sido todo un fracaso. Nos han vuelto a servir la comida fría, la atención de los camareros es completamente nefasta, nos tiraban los platos en la mesa y nos hablaban como si nos pagaran ellos los platos a nosotros. Nos han servido a trozos los cubiertos de la mesa. Hemos devuelto un plato por lo frío que estaba, hemos cancelado un plato por lo que estaban tardando, el sushi malo no, lo siguiente. El arroz del sushi parece que lo han hervido más que haberlo hecho al vapor. No me extraña que hayan tenido que crear unos menús del día entre semana y para el fin de semana también. Y también que siguen ofreciendo descuentos a través de la app The Fork. Una verdadera pena que se llegue a la puerta del restaurante con reserva y que el señor que atiende diga que bueno, vamos a atender conforme vais llegando (una cola con gente que tenía reserva y gente sin reserva) no se ha tomado las molestias ni de preguntar primero por los que tenían reserva. Dejó más abajo la primera reseña que puse la primera vez que fuimos. Para que la lean y vean que no han mejorado, sino que han empeorado. He estado en más restaurantes de la cadena y en este de Leganés ofrecéis un servicio y unos productos de muy baja calidad. Una verdadera pena.

Está reseña es la primera que pusimos:

Restaurante bonito y acogedor por eso le doy dos estrellas, pero la comida regular y fría. Nos han servido todos los platos a la vez, 8 platos muy muy seguidos y fríos, pero más fríos se quedaban en la mesa. Experiencia regular. Sin duda, no repetiremos. Hemos tenido la oportunidad de comer en el otro restaurante LE MACAO y desde luego, nada que ver, tanto en calidad de los platos...