Me dejó de encender mi PC HP Pavilion Dv6 un sábado al mediodía mientras estudiaba, con un examen importante la semana siguiente y con toda mi preparación dentro del PC. Llamé a varias tiendas de informática y grandes superficies tipo “Mediamarkt” y “Carrefour”. Todas se encontraban cerradas. Sin embargo, Damián me cogió el tlf y me atendió sin problema. Repito, sábado al mediodía. Le expliqué mi problema y me adelantó la solución por tlf. Cuando llegué a su tienda, 30’ más tarde. Estaba esperándome en la puerta, me solucionó el problema en poco tiempo. Era el cargador, que el mío tenía poco amperaje y voltaje, y había muerto. Me ofreció un cargador óptimo para mi PC y me ofreció una asistencia post venta magnífica. Recomendándome acciones, tanto si quería alargar la vida de mi PC, como si optaba por realizar una inversión en uno nuevo. Lo hizo con honestidad, sin intentar vender por vender. Recomiendo encarecidamente esta tienda para cualquier problema electrónico con casi cualquier dispositivo: PC, TV, tlfs, etc. Su rapidez, amabilidad y servicio cercano al cliente son únicos. Larga vida a los negocios pequeños cuya asistencia es regentada por una buena persona y un buen profesional. Magnífico, 10/10. Ojalá dure esta tienda mucho tiempo. Necesitamos muchos negocios así. Experiencia genial....
Read moreMuy poco fiable como lugar de recogida de paquetes. La persona que regenta el negocio me ha quitado de manera unilateral y sin tener derecho a ello un día para recoger un paquete y se sacude su responsabilidad. He ido a recoger un paquete que entregaba la mensajería UPS. En la aplicación ponía que podía recogerlo hasta este jueves (día laborable en todo el territorio español) pero la tienda estaba sorprendentemente cerrada, sin cartel en la puerta de ningún tipo. Por tanto el viernes fui a la tienda y me dijo esta persona que tengo que mirar si la tienda está abierta, porque él cambió el horario dos días antes en la web (sin avisar a UPS) y que a él lo que diga UPS y las fechas marcadas en la aplicación le traen sin cuidado. Yo precisamente me guío por lo que me marca la mensajería, no por si el horario de la tienda lo han cambiado dos días antes de manera excepcional. Me contestó que no quería seguir hablando conmigo. El paquete ha sido...
Read moreEXCELENTE SERVICIO.
En mi caso, que soy un defensor de la reparación, y no del consumismo atroz... Acudo para reparación de portatil de 13 años, tras haber pasado por varias grandes empresas como El Corte Ingles, donde me dicen que es irreparable, que hay que "liar una para abrirlo" porque el problema radica en el hueco de la clavija del cargador, la cual estaba sueltecilla (que si ya no voy a encontrar piezas por lo viejo que es...etc), y Damián, no solo lo ha dejado como nuevo, sino que, te explica el porqué de las cosas, te propone alternativas para ajustar el presupuesto al máximo. Se nota las personas que AMAN lo que hacen.
Gracias Damián, por contribuir al no consumismo, y a las...
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