Plantiber — Local services in Mérida

Pedido entregado con un retraso importante, dadas las circunstancias derivadas del covid-19, no obstante podrían mejorar la comunicación con el cliente para conocer el estado de su pedido. También hay que tener en cuenta la saturación debido a la gran demanda por canal on-line durante estas fechas. Una vez se pusieron en contacto, cuyos plazos también se dilataron, trato muy agradable, sincero y seguimiento y preocupación por el estado del pedido (en mi caso peces). Uno de los cuales desgraciadamente murió en el viaje, el cual se han comprometido a reembolsar. A partir de la llegada del pedido, y tras ese ejemplar muerto, contacto y preocupación constante por el estado del resto de ejemplares. Pongo 3 estrellas y no 4 por falta de mas experiencias de compra, que sin duda repetiré y espero que esta calificación aumente. Si la entrega se hubiera realizado en plazo o de haber obtenido respuesta en un plazo razonable, sin duda calificaría con 5 estrellas. Entiendo que es un problema, en parte, ajeno al comercio, dada la alta demanda on-line y las dificultades añadidas por la pandemia, subsanable con más trabajadores para atender pedidos y responder a los correos/anotaciones en web, pero que genera un coste inasumible para comercios de...

Plantiber, tienda especializada en plantas, peces y todo lo relacionado con acuarios, se ha ganado un lugar especial entre sus clientes gracias a su dedicación y servicio excepcional. Ubicada en Mérida, esta tienda no solo ofrece una amplia variedad de productos, sino también una experiencia de compra que destaca por su atención personalizada y rapidez.

Entre los aspectos más valorados por los clientes se encuentran el envío rápido y seguro, con pedidos que llegan en menos de 24 horas en óptimas condiciones. Además, la comunicación constante sobre el estado del pedido y la flexibilidad para añadir productos, como plantas acuáticas, sin costes adicionales, demuestran el compromiso de Plantiber con la satisfacción del cliente.

La calidad de sus productos es otro punto fuerte. Peces sanos y bien elegidos, y plantas libres de algas y caracoles, son características que han fidelizado a numerosos compradores. De hecho, para muchos, Plantiber se ha convertido en la opción indiscutible para adquirir artículos relacionados con acuarios en España.

Si buscas confianza, calidad y un trato cercano, Plantiber es sin duda una tienda que supera las expectativas. Recomendable tanto por su tienda física como por...

Muy lentos enviando pedidos, en 2 meses le he hecho 2 pedidos de peces y plantas. El primero tardó mas de 15 dias en enviarlo, le tuve que llamar yo porque no lo enviaba. El segundo lo hice el 27 de Julio y aun lo estoy esperando, le he estado llamando al fijo y al movil en su horario comercial y nunca nadie contesta. Es una tienda online que tiene de todo para acuariofilia pero enviando pedidos no son nada serios. Después de poner esta reseña y estar esperando el pedido 20 días(y no haberlo recibido), recibo un e-mail que me indica que ha cancelado el pedido, dice que yo no lo quiero y en ningún momento le he dicho que no quería el pedido, solo espero que me haga la devolución del dinero. Yo he intentado ponerme en contacto con ellos pero nunca nadie me ha cogido el teléfono, han perdido a un cliente. Nunca he recibido un mail ni una llamada vuestra informando del retraso, el unico mail que he recibido ha sido informando que el pedido esta en proceso y eso fue el...