Gimnasio VivaGym Chamberí — Local services in Madrid

The gym is ok but the receptionist at the front desk was horrific! I can't believe that this young lady is the person the gym hired to greet people and manage communication at the front desk. I've never encountered anybody more rude or as unprofessional. After registering at the front desk, I asked for a lock for the changing room and she simply threw it down in front of me. I asked her politely for advice on how to open it and she bluntly and aggressively told me to "read the instructions." Fitup Chamberi, if this is the level of employees you hire, then you should seriously re-evaluate your current...

First of all, adequate space. But not enough given the location. So it's always very very full. The staff is not at all friendly. But I get it. They tired, they're like 5 people for a gym with a huge population. Which is not a surprise situation given the managing culture in Spain, which is disgusting. So be nice to the employees.

In a more important note, if you are a gym rat, this is not the gym, the equipment is very shorthanded and the way they're built does not help your technic at all. So you'll have to do free weight if you want to get the job done. So.. I guess that's why...

Me inscribí en agosto y cuestión de instalaciones y personal bien, pero su sistema terrible, iba a pagar y decían que “ya estaba pagado”, que ni hay nada que hacer si en el sistema aparece ya como -pagado- a los días vuelvo, y me están cobrando un recargo por pago a destiempo, ¿cómo puede ser pago a destiempo si yo aún sabiendo que no había pasado la primera cuenta, y voy a pagar, me mencionan que no puedo, que no hay nada que hacer? Intenté de todo, pagar por adelantado, en efectivo, incluso tramite otra tarjeta con el único fin de pagar en su establecimiento (la cual funciona perfecto en toooodos los sitios, menos con su datáfono), y mencionan que los responsables deben de ser mi banco cuando ya me comunique con ellos y se ha intentado con dos cuentas, entonces el personal bien, pero la administración que llevan y el sistema que manejan y las pocas soluciones que ofrecen aún cuando ha sido su error y que sigan queriendo cobrar recargos cuando ustedes son los mismos que estando en recepción, me confirman que no hay ningún pago pendiente, tuve que tramitar la baja porque es muy estresante ver cómo se lavan las manos y no ofrecen otro tipo de solución, o que siempre hay que esperar al encargado, incluso hicimos el cambio de tarjeta, con ninguna funcionó así que no es cuestión de mi banco, y si lo fuera, su solución era: ninguna, se me hace super incorrecto que no acepten efectivo, que unos digan una cosa muy luego otra, que llevo con este tema desde agosto y ahora casi noviembre nadie me ha podido dar ninguna solución, no me aceptan pago, me cobran cargos que no deberían, he llamado a todos los números posibles y no hay manera de contactar con alguien más, solo se...