La Tienda HOME Murcia — Local services in Murcia

El servicio en tienda estupenda, nos atendio una chica llamada Rebecca, pero de los peores envío de mi vida. Realizamos la compra de un canape y un colchon en junio de este año, solicitamos que nos lo trajea en septiembre, el día 4 de septiembre. Confirmamos la fecha con la empresa de transporte y todo bien, solicitamos un dia libre en el trabajo para poder recepcionarlo. Llegado el dia 4 un día y nos hacen la entrega SOLO DEL CANAPE (porque pagamos el extra para que nos lo montaran) pero el colchon no habia rastro alguno. Llamamos a la tienda Home y nos decia que tenemos que llamar a DHL y ellos no se hacian cargo solo podian mandar un email, estuvimos esperando un dia entero y nada, y en la web de DHL solo decia que estaba en la delegacion de Murcia, y en atencion al cliente solo podian mandar email. Al dia siguiente aparece como que nos harian la entrega el dia 6, el mismo dia pedimos otro dia libre en el trabajo y DHL sigue sin traernos el colchon. PARA QUE QUIEREN UN COLCHON EN LA DELEGACION TANTO TIEMPO!!! SI NO PUEDEN HACER LA ENTREGA QUE AVISEN ANTES y no nos hacen perder el tiempo. La tienda HOME tampoco hace nada para solucionar el problema, servicio que hemos contratado con ellos y no directamente con la empresa de transporte. Que en teoria ellos son los que tienen que estar detrás de la empresa de transporte para que nos entregen el pedido y asi poder disfrutar el algo que ya hemos pagado a ellos. DHL la peor empresa de transporte que solo dan largas y envian email pero no sirven de nada. Y la tienda HOME no hace nada para ayudarnos. Osea que ellos solo hacen la venta pero ya esta, cuando se lo da a la empresa de transporte ellos se lavan las manos. AHORA TENEMOS UN CANAPE...

No les volveré a comprar nada y no lo recomiendo a nadie Me atendiendo muy bien y en la entrega surgido un imprevisto y a partir de ahí, todo fueron problemas, tardaron más de 40 días en llevarme unos colchones y canapes que pague el mismo día de la compra mas de 1200€ , una vez ya habian cobrado me pidieron mas dinero para la entrega (que era gratuita, según habiamos hablado antes de pagarles) y amenazaron con que anularian la compra quedándose con una parte de mi dinero, pelee hasta que vi que no me iban a traer nada y pague por miedo a que no me devolvieran el dinero, porque ellos tenían muchas leyes y una actitud muy déspota y desagradable. Lobos con piel de cordero......

Ahora para lavar la imagen habláis muy bien, cuando yo compré en la tienda, nadie me dijo de pagar la entrega en ningún momento y esto al final se resolvió ( cuando pague de segundas por vuestra amenaza de anular el pedido y quedaos con una parte de mi dinero) que casualmente llevaron la misma empresa y lo subieron por el mismo sitio, que no quisieron la primera vez y se fueron con mis muebles después de tenerlos dentro de mi casa Ahora no me interesa is para nada, si quieres hacer lo justo devolver el dinero que cobrasteis de más y menos quedar bien,...

NO COMPRÉIS!! Compramos un sofá hace 3 años. El sofá llegó a casa lo montaron y estaba cojo, desnivelado y con las patas distintas. La empresa de montajes nos dijo q para nivelarlo habría q romperlo y q por la calidad del sofá sería peor. Pongo una reclamación y no los vas a creer! Me han llevado a juicio. No compréis. Estamos en una verdadera pesadilla. Por favor no compréis nada no caigáis como nosotros. Lo compré el 17/2/2021 y me acaba de llegar la denuncia que tengo q ir al juzgado de Madrid y soy de Barcelona de locos. Hoy me ha llegado las minutas del abogado y procurador 560€ por quejarme de que el sofá era defectuosos y encima me denuncian ellos. Además me han bloqueado en redes sociales para q no avise a la gente. No dais la cara solo ponéis una respuesta standar y tan contentos. Porque no hacéis lo q tenéis q hacer...