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Si queréis arreglar un ordenador, esta NO es vuestra tienda. Estoy viendo que a la hora de comprar dispositivo nuevos cuenta con buenas reseñas, sin embargo, en lo que a arreglos se refiere, notas lamentables. En cuanto a mi experiencia, lamentable se queda corto. Aquí os resumo mi trato con ellos durante casi 6 meses, entre una cosa y otra:

Llevé el 16 de marzo mi portátil a arreglarle dos problemas: El puerto de los auriculares estropeado y la entrada del cargador bastante dada de sí (se desconectaba al mínimo movimiento). Dije específicamente que me urgía recuperarlo pronto. Más de un mes después, sigo esperando por él. Llaman, lo recogemos y resulta que carga igual de mal y aunque los auriculares sí funcionan perfectamente, el altavoz ya no suena. Lo vuelvo a llevar, me arreglan el altavoz y me dicen que carga bien. Lo recojo y sigue cargando mal, de hecho peor. Otra vez lo llevo y cuando me lo devuelven, ya apenas carga. Pido que me pongan una pieza nueva, vuelven a tardar semanas y no solucionan correctamente el problema. Además, entre todo esto, de repente pasan de decirnos que está todo perfecto, a decir que no y que además tienen que cambiarle unos chips para que deje de dar pantallazos. Otra vez a esperar y cuando me lo devuelven sigue exactamente igual. Pido también un cargador nuevo, por si tiene algo que ver, pese a que les había llevado el mío más de una vez y decían que no tenía problema, además de funcionar en el resto de ordenadores de la misma marca que poseemos en casa. Lo solicito Acer y me mandan uno universal que ni siquiera carga, cobrándome 30 euros por él. Pues nada, como en cuanto te lo toquen en otra tienda pierdes la garantía (y habría tirado el dinero del arreglo), después de ir a llevarlo y recogerlo innumerables veces, empieza septiembre y mi portátil sigue con el problema que les dije que más me preocupaba (se desconecta sin parar el cargador), mientras ellos insisten en que va perfectamente. Para colmo, al volverlo a llevar, la dependienta nos culpa a nosotros diciendo que cuando fuimos a devolver el cargador no quisimos dejar otra vez el ordenador (lo necesitaba en ese momento), en lugar de darse cuenta de que lo han tenido meses y que ha sido fallo suyo desde el principio. Además también mintió en algunas cosas, bastante incompetente. Finalmente, tras dejarlo allí otra vez, lo revisaron de nuevo y nos regalaron un cargador acorde con la nueva pieza que nos habían puesto, ya que el mío de Acer ya no servía. Al menos tuvieron el detalle de no cobrarlo. Apuntar que el jefe, que sólo coincidimos con él un par de veces al final, sí parecía tomarse las cosas más en serio, pero lo demás y todo el resto del tiempo, un desastre.

La peor experiencia que he vivido con diferencia. Afirman que está todo arreglado cuando los problemas siguen e incluso los empeoran. Lamentable en todos los aspectos. Si estáis dudando si llevar cualquier dispositivo a esta tienda a arreglar, la respuesta es no, sin duda. Ojalá a nadie le ocurra lo mismo y os mareen de esta forma.

P.D. Asumo por lo que he visto en otras opiniones negativas que ahora responderán un gran texto para quedar bien y maquillar las cosas. Yo no gano nada mintiendo, sin embargo ellos necesitan una...

Servicio y trato excelentes. Cuando uno tiene problemas con su PC es difícil que alguien te ayude a resolver de manera eficiente y profesional la situación. En el caso de Mundo PC ha sido así. El PC no se pudo reparar, pero dieron soluciones para que pudiera seguir trabajando, siendo muy claros con los tiempos de espera, sin ofrecer cosas que luego no pudieran cumplir. Trato muy agradable y profesional de todo su personal, que ha sido muy claro en todo momento, aspecto este fundamental para los que trabajamos con nuestro PC. Además de un servicio excelente, un precio muy económico, para el servicio que dan. Completamente...

Me puse en contacto con Mundo PC por su página web, pidiendo ayuda porque había recibido una alerta sobre el estado del disco duro de mi PC. Señalé que como trabajo en casa fue muy importante tener el ordenador arreglado muy pronto. Fran me llamó, recogió el ordenador y lo volvió completamente arreglado como si fuera nuevo en menos de 4 horas, - increíble servicio, trato impecable y Fran incluso contestó todas mis dudas sobre las causas del problema, etc., etc., ¡Gracias a Fran y...