Juguettos — Local services in Palma

Aunque tienen un gran surtido de juguetes,, hay gran número de personal, muchos de ellos que se acaban de incorporar y no son de gran ayuda. No han tenido el entrenamiento necesario, ni hacen el esfuerzo para realmente ayudar, en aquel mar infinito de juguetes. Y para finalizar la experiencia, no puedes envolver tú misma los regalos, aunque hay dos mesas para fin... La señora que está alli, no sabe lo que es delicadeza, ni tiene la capacidad de atender al público. Parecía que estuviese envolviéndo una barra de pan o una pieza automotriz usada... Me hizo sentir que me estaba haciendo un favor, que me estaba regalando ella, los juguetes a mí...! Aunque le pedi que lo hiciera con delicadeza, me miró como bicho raro y se propuso hacerlo peor... Total, terminé por llevarme mis juguetes sin envolver... Aunque sea para rasgarlos luego, quiero que se vean bien presentados al pie del árbol y que haga ilusión ver un paquete que transmita cariño, desde este "insignificante" detalle... Vamos que es la época más especial del año y todo gira alrededor de los regalos...! Es mucho pedir...? Mejor sigo envolviendo mis regalos en casa, como debe ser... Esto sucedió en Juguettos de la calle...

No recomiendo para nada este establecimiento. Compré un juguete para mi hijo con toda la ilusión, pero al darnos cuenta de que tenía un problema y querer cambiarlo, la tienda se negó rotundamente a ayudarme. No solo pusieron excusas, sino que nunca mostraron la más mínima intención de solucionar el problema. Mi hijo estaba muy triste, y en lugar de empatizar o darme una solución, su actitud fue completamente indiferente y poco profesional.

El servicio al cliente es lamentable. Una tienda de juguetes debería entender que vende ilusión a los niños, pero aquí solo parecen preocuparse por cobrar y desentenderse después. No volveré jamás y no se la...

Soy clienta HABITUAL de esta jugueteria, llegué 13:15, estaba eligiendo 3 juguetes para mi niño, cuando a Las 13:29 me apagaron la luz, diciendo que cerraban, una mala actitud, ya que ya me estaba por ir pero iba a comprar 3 cosas, lamentablemente me tuve que ir, y no me gustó para nada la actitud de la gente de allí, apagandome la luz. 13:30 es el horario de cierre, es verdad, pero no pueden tratar así a un cliente habitual. No volveré a esa jugueteria, fui a Lasanta que esta enfrente y estaban x cerrar pero pude comprar...