EUROSOFA GIPUZKOA SAN SEBASTIAN — Local services in San Sebastián

Cadena no recomendable. Te venden sofás de polipiel haciéndote creer que son de piel. Una vez que has pagado se desentienden de todo. Nos llegó el sofá defectuoso y se negaron a venir a arreglarlo. El chico de los arreglos decía que estaba bien, cuando se veía a la legua que no era cierto. Quisieron engañarnos trayendonos el sofá de exposición, cuando les habíamos dicho que queríamos uno nuevo. Cuando vieron que nos habíamos dado cuenta nos trataron de mala manera y con malas palabras, incluso el vendedor me tachó de histérica. Esto nos ocurrió en sus tiendas de Carrefour Oiartzun y Alcampo Oiartzun con un vendedor llamado Pablo. Muy mal educado y con malas formas, pero son así en todas sus tiendas, pues los vendedores van rotando de tienda. Decir que en la oficina del consumidor nos dijeron que tienen un montón de quejas y que pasan olímpicamente de los clientes. No recomiendo comprar aquí ni de lejos, al principio es todo muy bonito y te hacen la pelota, pero te engañan, y una vez pagado te tratan fatal. En contestación a la respuesta que me han dado, por cierto, nada educada. Ustedes no son nadie para decirme lo que tengo que hacer. Estoy en todo mi derecho de contar la experiencia que he tenido en estos establecimientos. Con respecto al vendedor, se llamaba Pablo. No sé si seguirá o no trabajando allí, ni me importa pero SÍ, ese es su nombre Nos atendió en la tienda de Oiartzun ( Alcampo), pero había días que estaba en...

Muy a disgusto. He pagado un sofá hace 2 meses por lo menos. En la compra me ponen que me dan un sofá de sustitución que sigo esperando. Hace 2- 3 semanas quedé con el transporte que me lo entregaban pero me contaron que en otra casa tuvieron problemas y no pudieron entregármelo a mí. Al día siguiente me dicen que hay algo dañado y que si quiero me entregan parte. Les digo que no, que lo quiero todo de una vez. Se suponía que a la semana me lo entregaban pero ya han pasado 2. Llamo a la tienda y que no saben nada, que me avisan. No avisan por lo que hay que seguir llamando. Ahora me dicen que me están haciendo un sofá nuevo y que en fábrica piensan que me han dejado el defectuoso. Yo sigo sin sofá de sustitución desde que lo compré. Todavía no tengo fecha de entrega pero quiero que me pongan el mismo modelo de sofá mientras llega el mío y espero alguna compensación. También hablar de los supuestos descuentos que dicen que hacen. No es el primer sofá que compro pero sí el último. Vas a diferentes tiendas eurosofa, te dan diferentes precios y súper ofertas que si cuela pues te sale más caro y si no, pues ya te lo cobran al precio de catálogo o las tarifas mínimas que tienen. Lo dicho, última vez que compro. Además tengo dudas de que manden los mismos materiales que te enseñan en la tienda. Ponen un viscoeslastico que cuando lo pruebas es comodisimo pero luego a ver si por ahorrar en fábrica, no te lo...

Bad experience, purchased a sofa for nearly 2000eur but received no proper confirmation of when it would be arriving. The sales advisor told me it would be 8-10 weeks. It's gone past that now and I've been into the store to ask for an update but they've told me they don't know when it's coming and they were only able to tell me I'm unable to request a refund until 180 days. Save yourself the hassle and go to a better known company with proper...