Tienda Movistar — Local services in San Sebastián

Aggressively rude agent, If you must deal with Movistar, avoid this store. Woman agent attending the store on May 2 was condescending, rude, uncaring and dismissive. have not experienced such horrible treatment from a business anywhere in Donostia. She clearly did not like Movistar as a company nor did she like anyone entering the store. It seemed that all of her efforts were directed at sending potential customers to another company, certainly she could not be bothered to help anyone with basic questions about what Movistar had to offer. Nothing was available, nothing was possible. Movistar, if you are listening, you have a real...

10:10 de la mañana, tienda totalmente vacía, veo a una señorita sentada frente a un portátil, voy directa donde ella dando los buenos días y me espeta con la palma hacia fuera: “Vas a tener que esperar porque tengo que hacer esto y ahora no puedo estar contigo” Le respondo que espero tranquilamente porque me hago cargo de su urgencia y 8 minutos después me “recibe”. En cuanto se da cuenta que soy cliente de empresa me manda con aguas destempladas a Paseo Colón. Movistar me ha insistido en que en el Boulevard se pueden hacer las gestiones para empresa. Pero quizá sea cuestión de voluntad, como todo en la vida. La única amabilidad que le he visto ha sido hacia su compañera que justo entraba en ese momento a trabajar y le traía un café. Al pobre señor que iba detrás de mí le ha vuelto a poner la manita a modo Stop y le ha soltado la misma frasecita de presentación. “Ahora no te puedo atender porque…”

Os recomiendo que vayáis a Urbieta o Paseo de Colón, os ahorraréis la frasecita y su ineficacia. Reconozco que me habían prevenido de que eran “especialitas”, pero tanto…

Equipo Boulevard, estoy convencida de que si queréis podéis cambiar! Todo el mundo puede si se lo propone. Y ahora, si os apetece, me podéis hacer el copy-paste que habéis hecho al resto de los comentarios diciendo que sentís que haya ido así, que estáis para mejorar y que me esperáis con los brazos abiertos para charlar sobre vuestra mejora. Repito, si se quiere, se puede cambiar y...

En Movistar compré unos AirPods Pro (2nd gen)al comenzar a usarlos me dieron problema a los 20 días el auricular del lado derecho no funcionaba,fui a la tienda y me los mandaron a reparar. En 15 días me lo devolvieron pero no eran mis AirPods eran de otra persona y estropeados y rallados,en Movistar me dijeron que me contactara con Apple, que es el servicio de reparación donde me los tendrían que reparar y los mandan a República Checa donde yo se los entrego como me los dieron en Movistar cable, conector caja y las almohadillas que traen en la caja y se tardan 15 días para devolvérmelos sin las almohadillas sin el protector sin una caja asignada y me dicen que eso no me pueden dar porque ellos la desechado. Cuando intento usarlos no podía, porque no venían las almohadillas originales de los AirPods veo que no están reparados y siguen estropeados pero me llegan sin las almohadillas igual me siguen mandando los mismos AirPods y sin las almohadillas para poder escuchar música o llamada. Me he contactado con ellos y todo me ponen en espera.

Con este problema ya tengo 4 mes, no me da solución nadie ni Movistar ni el servicio...