Tartería — Local services in Santa Cruz de Tenerife

Horrible experiencia, mi pareja se bajo de el coche a comprar unos dulces, le dije que me comprara una porción de red velvet, y me dijo que la chica le dijo, que era sin azúcar le dije que daba igual que me la comprara, cuando viene al coche me encuentro con que era congelada, el me dice que la chica le dijo que estaba congelada cuando ya le estaba cobrando… Obviamente congelada no la quería, me bajo y le digo a la chica que no quiero la porción congelada de buenas maneras, me dice que ella se lo había comentado a mi pareja, a lo que yo le respondo que se lo dijo cuando ya le estaba cobrando y me dice que igualmente se lo dijo, le digo que porque no se lo dijo cuando le dijo que era sin azúcar y no me contesta, le digo que no la quiero, que si quiere la tire y me dice que la tire yo si quiero y se la tire en su misma papelera, la tarta estaba sin abrir en su envase, mínimo a verme ofrecido otro dulce ya que el fallo fue de ella por no comentar que la porción era congelada antes de envasarla e ir a cobrarla. Y tampoco entiendo que una porción de tarta sea congelada cuando si compras una porción es para...

Muy mala experiencia, pedi una tarta para el cumple de mi hija que cumplia 1año y vaya k horror,me he encargado que amig@s y familiares nunca compren ni encarguen ahí y lo he subido a redes sociales. De lo que pedi y dijeron que ofrecerian a lo que me dieron....😳encima la dependienta que me la entrego hizo firmarme primero el albaran de entrega y cobro antes de verla, claro esque sino,no me la hubiera llevado ni pagado,no me devolvieron el dinero ni arreglaron nada en el momento por lo menos para que fuera aceptable,ya que su eslogan es personalizamos tartas al momento. Eso si, de sabor menos mal que estaba buena pero nunca mas comprare ahí. Al encargado decirle que revise el trabajo de sus dependientes porque esta claro que contentas no están,y que trabajan a mala gana y con muchooo descuidoo. Al final me lleve la tarta porque me hacia falta.Un 0 patatero le doy a vuestra tienda y el trato mucho que desear. Como no puedo adjuntar fotos se las envio por su wasap para que vea lo que digo. Que pena que no se puedan subir porque os hubieseis reido,cosa que finalmente hicimos...

Tienen buenos productos, hasta hace un tiempo tenían más variedad de dulceria y bollería que ahora, pero es comprensible dado que estamos en época de pandemia y al comprar la gente menos la producción se reduce. En cuanto a los dulces por ejemplo han subido mucho los precios y el tamaño de los dulces es cada vez más pequeño (era asiduo desde que abrieron la primera tarteria) y la verdad que la diferencia con a día de hoy es bastante evidente. También tienen otros productos muy buenos como la bollería e incluso con promociones. Mi valoración no es la máxima ya que la última vez que compré una tarta de dulce de leche estaba MUY MUY seca, se notaba que llevaba bastantes días en la nevera y no era fresca, con lo que quizás por eso motivo me echó para atrás el seguir comprando tartas en la tarteria, entiendo que estamos en época difícil de pandemia y la producción se limita en estas fechas, pero tampoco es de recibo comprar una tarta y que uno se la encuentre seca porque lleva no se cuantos días en la nevera/congelador. Las empleadas un 10 la verdad y al local...