Utopick Cacao — Local services in Valencia

🙍‍♀️Cuando la dependienta no está ocupada con otros clientes, el trato es excelente. Si entra algún cliente a la tienda y ya otros clientes están siendo atendidos por la única dependienta que hay, podría salir o estar alguien más atendiendo, ya que la dependienta se toma su tiempo (muy adecuado a mi gusto) para tratar de la mejor manera al primer cliente que ha entrado.

⏳Pondría 5 estrellas si tuvieran a dos dependientes que trabajen de la misma excelente manera que la única dependienta que hay ahora mismo (o que ha coincidido siempre que he ido, una mujer rubia, de estatura pequeña y con gafas). Siempre veo a más gente en el interior cuando voy a la tienda, pero solo esta mujer sale a atender al público. Estaría muy bien que contrataran a más dependientes, pues el negocio les va bien y están cogiendo renombre en Valencia.

🏅Agradezco el buen trato de la dependienta una vez que ha sido mi turno para atenderme. Tiene con todos los clientes un trato cercano, amable y se toma su tiempo para explicar todo tipo de detalles y que el cliente quede contento. Buen producto y gracias a la dependienta.

🎊Otra tienda que vende algunos de sus productos está en la calle de la Murta, en el barrio de Benimaclet. Es una tienda de cata de vinos y cervezas.

🎁Sus cestas de regalo tienen muy buena pinta. Pero espero que saquen buenas ofertas que nos atraiga a los clientes a comprar más las cestas, porque ahora mismo la única diferencia de las cestas y escoger los productos por separado no presenta ningún aliciente económico, pues los productos mantienen el mismo precio. Con las cestas se suma el dinero de las cestas y la estética. Nada más.

🍫 Tienen buenas ideas para detalles del día de la madre, el padre, felicitar las fiestas de Navidad y frases para profesores, entre otras frases románticas y positivas presentadas en tabletas de chocolate negro (70%) o chocolate con leche. Echo de menos esas frases tan bonitas en...

Por fin, desde que conocí la marca allá por 2016, he podido visitar la tienda en Valencia, del pastelero y chocolatero Llopis y su esposa Juana Rojas, historiadora y con atención por el diseño y el detalle.

De aquellas tabletas iniciales de chocolate bean to bar (hechas desde el haba de cacao, siguiendo todo el proceso de tostado, descascarillado, conchado y temperado) hasta las actuales han pasado muchos años.

Han mantenido algunos orígenes (varios cacaos colombianos, del país de Juana) y han ido añadiendo otros: India, Uganda. Han acumulado premios de los International Chocolate Awards. Preciosos moldes y envoltorios, ganadores de premios de diseño también.

Han seguido añadiendo a las clásicas tabletas de cobertura que son como postres otras nuevas. Algunas son tremendas porque empiezas y no paras, como otras tabletas de bean to bar.

Difícil escoger mis favoritas. Hazte fan de la marca (puedes comprar directamente online, en otras tiendas) y ve probándolas todas en familia y con amigos.

Pero me animo a recomendarte las de Colombia, la de cidra canerone (un cítrico especial) todas las dark milk para quien le guste el chocolate con leche con alto % de cacao. De las tabletas de cobertura, la de leche merengada, té, caramelo...

Sus bombones de cazalla...

DECEPCIONADA. Conocía la tienda de cuando vivía en Valencia y al mudarme a mi comunidad me acordé de que era un detalle bonito para regalar. Hago el pedido online para enviar a Murcia. Siendo verano y saliendo de Valencia entiendo que tomarán las medidas oportunas,.. llega en mal estado pero se puede comer, intentan compensarlo enviando de nuevo el mismo pedido ‘reforzando’ medidas. Llega, literalmente, fundido, la gracia de las tabletas personalizadas es el mensaje que lleva que obviamente, no llegó. La primera reclamación fue con un buen trato al cliente pero la segunda, después de enviarle los vídeos correspondientes de como el remitente había recibido el regalo… fue… que se lavaron las manos de mala manera y lo culminan diciendo que ‘si para una próxima vez me atrevo a volver a pedir algo con ellos que tendrán un detalle.’🤷🏻‍♀️ ¿Quién se atreve a volver a pedir una tercera vez algo sabiendo el desastre de lo que recibió por mucho detalle que se tenga? Una pena pero espero que les sirva a mejorar el transporte, el trato en cierta forma o directamente, como otras empresas, no trabajar con envíos fuera en verano para...