Joyería Eguzkilore Vitoria — Local services in Vitoria-Gasteiz

Decepcionados con el servicio postventa... Adquirimos dos alianzas de oro muy bonitas para nuestra boda... Al recogerlas, la de mi pareja le iba grande (nos midieron el dedo en la propia tienda al pedirlas) ... No han sabido ofrecernos una solución al problema. Podíamos, enviarla a ajustar pero iba a tardar dos meses y no iba a estar para la ceremonia. O llevársela después de la boda con la pena de entregarla recién casados. En ambos casos nos querían, además, cobrar el arreglo (unos 50 euros), a pesar de que ellos mismos nos habían medido e indicado la talla y eran unas alianzas recién adquiridas. En definitiva, una gran decepción con esta...

Hemos estado en varias ocasiones en Eguzkilore de Vitoria ya que mi marido me compro allí el anillo de compromiso. Desde el primer momento, la atención de Natalia fue insuperable ya que además de ser una persona muy agradable y de lo más cercana es una GRAN PROFESIONAL entendiendo a la perfección los gustos y necesidades de cada persona. Tanto es así, que los regalos de boda los compramos allí con ella y cuando le tocó el turno a mi hermano no dudó en donde comprar todos los anillos para su propia boda. Gracias Natalia por el trato que nos has dado en...

Mi experiencia ha sido muy deficiente.Mala calidad y malas soluciones postventa. Me regalaron unos pendientes que tuve que cambiar, elegí unos pendientes diferentes y un collar. El collar no duró ni 15 días totales puesto literalmente (uso otros collares de diario). Al mínimo gesto, en absoluto un tirón, se rompió un eslabón de la cadena. Al llevarlo a la tienda me dijeron que se consideraba mal uso y no se hacían cargo del arreglo y que me cobrarían 15 euros por arreglar una cadena de 25,90€. Es absurdo. No volveré a comprar, buscaré...