PCBox — Local services in Vitoria-Gasteiz

Fui con un problema en el portátil que, en principio, era bastante sencillo de solucionar, pero por pereza ha hacerlo yo y para que quedara perfecto, decidí llevarlo aquí. Bueno pues el tío que me atendió, un tío, con gafas, ni me miró el portátil. Dijo que era muy difícil de arreglar (sin siquiera mirarlo, abrirlo, mirar las tensiones de entrada, la batería...) y que el no podía hacerlo. Le pregunté por algún otro taller y no me dijo nada. Un borde de manual. Me fui por no discutirle, pero desde luego que como trabajador deja mucho que desear, pues no es apto a la atención al cliente.

Respuesta:

El trabajador ni ha hecho el amago de poner un poco de interés en el portátil y mucho menos en el cliente. Respecto a recomendar otros lugares, me parece que por lo menos podrían poner un poco de ánimo en ayudar al cliente, ya que no son capaces de solucionar el problema, y que por lo menos la indignación sea menor, puesto que es muy desagradable que el trabajador pase olímpicamente del cliente. Y me cabe recalcar, que el motivo de la mala reseña no se dirige hacia la incapacidad de solucionar el problema, si no a la desagradable y fría atención que proporcionan el empleado, lo cual si me parece...

Se me rompe el gamepad arcade que tengo, lo compré en PCBox así que voy a esta tienda a comprar otro. El dependiente me dice que no está en stock, y para pedirlo, es complicado buscarlo en catálogo si no me sé la referencia (sólo recordaba la marca). Estábamos solos en la tienda, pero bueno, así harán las cosas ahí, lo acepto y me voy.

Unos días más tarde saco un hueco, encuentro la referencia en la web de PCBox (me llevó un par de minutos, no tienen tantos gamepads) y llamo para encargarlo. Me dicen que no me pueden pedir cosas por teléfono, hay que pagar una señal y por tanto tengo que ir hasta la tienda. Que mejor lo compre en la web de PCBox.

A pesar de que siempre se expresan de forma educada, no es la primera vez que percibo que en este negocio me quieren despachar en vez de atender. Transmiten desidia. A lo largo de años les he comprado varios equipos, y en general no estoy descontento con la calidad de lo que me he llevado. Pero cada vez tengo que hacer un esfuerzo mayor para comprarles algo y esta vez he terminado desistiendo.

Finalmente he comprado el gamepad por amazon, que me lo ha ofrecido con descuento, y en 3 días lo...

Muy mala atencion los dos chicos actuan como estatuas poco mas responden que si o no no te explican nada desde luego no he visto nunca personas menos aptas para estar de cara al publico no volveria nunca a este lugar y evidentemente tampoco lo recomendaria a nadie. Yo necesitaba informacion sobre una portabilidad y cuando me la hicieron en lugar de preguntarme lo que queria hicieron lo que les parecio luego para cancelar esa portabilidad perdi toda una mañana llamando a un telefono en el que me decian que tenia 124 llamadas por delante y que el tiempo minimo de espera eran 20 minutos y acabe desesperada todo por no hacer su trabajo bien desde un principio estas personas que trabajan de cara al publico deberian tener otra actitud y explicar con claridad las cosas y preguntar antes de hacer si no es asi desde luego se han equivocado...