Restaurante Pintabocas — Restaurant in Vitoria-Gasteiz

La comida está muy buena, he ido muchas veces a este sitio y la verdad nunca había tenido ningún problema, pero hoy la atención ha sido nefasta, por no decir, muy poco profesional por parte de ciertas camareras. La situación es la siguiente, hemos pedido un vino, el cual ha sido especificado a la camarera en la carta, e incluso reiterado una y otra vez, no sé si la camarera sería nueva o no se sabía la carta de vinos, es comprensible, nos han traido un vino, que como ellas repiten, era 2€ más barato, como se puede deducir, en una cuenta de 70€, los 2€ era lo de menos, eran las formas, a continuación han llamado a su jefa y resulta que el vino rosado era más caro que el blanco, cosa que ni ellas sabían, nos han traido el blanco y aún así nos han cobrado de más, sin más, no pasa nada, la cosa viene cuando la camarera nos dice que nosotras, después de señalar a conciencia el vino de 13,95€ en la carta, tenemos que saber que ese no es el vino que hemos pedido, vamos, como si un doctor le dice a un paciente, que el sabrá si tiene que tomarse paracetamol o ibuprofeno, bueno, no contentas con eso, se ponen a hablar con su jefa por teléfono al lado nuestro, con el único fin de decir que las equivocadas éramos nosotras y que en ningún momento le habíamos señalado nada en la carta, que sólo habíamos pedido un vino blanco semidulce, etc... Vamos mentiras para que no les cayese una bronca por parte de la jefa, entendible si no fuese porque todo lo estaban diciendo al lado de nosotras(por consecuente sabíamos que era mentira), en medio del restaurante... Como se puede comprobar todo muy profesional. Después de reseñarles, lo único que saben contestar es, que al final nos hicieron el descuento de 2€, evidentemente para que la gente que lea la réplica piense, por 2€ todo esto, cuando no era por esos 2 miseros euros sino por el trato nefasto y poco profesional de...

We really liked this place. The food is extremely well prepared and somewhat creative - a modern take on traditional dishes. The service was welcoming, we especially enjoyed our friendly waitress with whom we mixed Spanish and English. She's full of personality! The prices are very reasonable indeed. Try the local wine. Only 4* for atmosphere because we visited on a very quiet Tuesday evening, but I expect it will get lively and fuller later...

Tenia muchas ganas de probar este restaurante,amigas y familia me lo habían recomendado. La atención telefónica a la hora de hacer la reserva fue muy buena y cuando llegamos también. Cuando entramos nos pareció raro el poco volumen de trabajo que había para ser fiestas. La camarera que nos cogió comanda que era la que nos había atendido hasta el momento muy agradable. Cuando empiezan a salir los platos retoma la situación otra camarera,que la verdad es muy desagradable,prepotente y borde. (Pelo Rosa) Éramos dos, pedimos; dos entrantes ,dos segundos y una botella de vino tinto. Parte de la comida se quedó en los platos,ninguna se interesó por preguntar qué pasaba. Solomillo con una capa de mermelada terrible que perdía el equilibrio de plato la cama todavía no se lo que era, hamburguesa pan duro y seco( se rompía) que también llevaba horrores de cebolla caramelizada y solo sabía a mermelada sin queso y patatas frias, los calamares......sin comentarios,el aceite de los langostinos negros. Dos postres hubieran caido! pero ya se respiraba muy mal ambiente y se notaba que solo querían irse pasábamos de más sorpresas! Me fui con muy mal sabor de boca,volvería para dar una segunda oportunidad a la cocina pero solo por el mal trato de las camareras y nada profesionales. Prefiero probar...