Migros — Local services in Circolo di Lugano ovest

How professional is this sales-woman? Today I just bought glas for ~ 45 CHF. The sales-woman put the Glas inside the plastic bag without any additional safety for the transport. I asked if she could wrap the Glas inside paper. She ignored my request and said: "It's fine." I had to repeat my request because I don't want break the glas. And I didn't want to hurt myself with broken glas. She crumbeled two sheets of ultra thin paper around the glas (partly).

Some professional sale-persons package their products like a valuable present for the customer.

This didn't provide any safety for the transport. I asked if she could put some extra sheets around it. "No. It's okay!" Then she pushed the glas inside the plastic bag before she walked away. I asked her for the receipt. With her back towards me, she said: "It's in the plastic bag", before she left me alone. It wasn't. The receipt was beside her cash register. I understand that everyone is sometimes really busy but I was the only customer on the floor.

How helpful was her behaviour for...

The place where you can find almost all that you would want. They have one of the largest collections of fresh fruits and vegetables, a good collection of fresh meat, cheese, fish. They have clothes, children toys, electronics, garden plants and accessories, big section for chocolates, a small watch and jewelry store, a laundry and so on. What is unknown to many is that they also have a machine to print photos, calendars, cards, mugs and T-shirts on the top most floor. At the entrance, you also find ready to eat snacks and meals ( pizzas, cakes, breads or desserts) which you can eat there at the tables...

Ho frequentato sette delle dieci lezioni di posturologia ( il corso era già iniziato) e le ho pagate unitamente alla lezione di prova.

Dopo qualche mese mi vedo recapitare un sollecito di un agenzia di recupero crediti in quanto non avrei pagato il corso successivo di dieci lezioni, cui non mi sono mai iscritta.

Sono venuta a sapere che invece la mia iscrizione sarebbe stata effettuata avendo dichiarato alla istruttore, alla fine del corso, che mi era piaciuta e avrei certo riflettuto sulla eventualità di frequentare un altro.

La ragione del credito di Migros si fonda su questo: non ho mai firmato nulla e non ho frequentato una sola lezione. L ulteriore giustificazione di Migros è stata che avrei dovuto reagire al ricevimento della fattura (!!!) ricevuta. Ma io non guardo il più delle volte corrispondenza inviatami da persone o enti da cui non mi aspetto nulla, e anche sé l avessi fatto, e avessi contestato, avrei ricevuto la stessa risposta odierna, quindi secondo Migros devo pagare ora 450 CHF per un corso della cui iscrizione da parte mia NON ESISTE TRACCIA!!

Naturalmente risponderò tramite il mio avvocato, e penso che la direzione di Migros dovrebbe intervenire per scoraggiare anzi impedire questa prassi vergognosa.

Lia Luciano di Lugano, Migros sede...