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因為自己本身的腳比較大，一直以來都很難買到鞋子，後來因為要拍婚紗照，希望可以和太太有同樣風格的皮鞋，就查到這間可以訂做鞋子的地方。 看了很多po在ig的鞋子都很漂亮，一直很期待看看有沒有辦法可以訂做一雙可以和太太一起拍照。

到店那天，展示在那邊的鞋子都很有質感很好看，可以選擇的鞋子樣式與皮革顏色也都符合心裡的期望。 但是不知道是不是這間店的員工都是比較冷漠，在試穿的時候都不太會關心你，有一度出現和太太互看現在是怎麼回事的狀態，店員在櫃台忙自己的事，或許是我們不懂訂鞋子的流程吧。 後來試穿的鞋子我覺得太小，剛好設計師從門外進來，就請他看一下有沒有辦法訂做這麼大的鞋子，我記得設計師看一看我的腳量了一下，看起來蠻有信心的說了可以阿，然後就走了。當下很開心的就訂了。

等了將近2個月，終於去試穿了鞋子，店員依舊冷漠，只是不同人。太太的鞋子如預期的一樣好看，我看了也很喜歡。但是到我試穿，一穿就就知道太小了，當下其實蠻失望了，畢竟等了很久又經過設計師的檢查與測量，沒想到還是會發生太小的狀況。 事後雖然很有誠意的退款，但是也真的是徹底失望了。 因為婚禮跑過很多鞋店，這間相較之下整體消費經驗其實沒有很開心，能感覺到一股高傲的氣氛，鞋子是真的蠻好看的，還是會推薦鞋子，但是人的部分真的是沒什麼感情。 在這回應您的回答 我沒有質疑你們的製鞋專業能力與設計鞋子的熱情,有在看你們的貼文就知道你們對每雙鞋子都很用心,...

更新 已與3/20至店家聽陳先生說明並取鞋，鞋子處理方式我就不多說應該由專業的店家回覆，也提及未來員工教育會多加強。

20號取鞋後，隔天就直接穿上班（通常會在公司換室內拖鞋）下班要換回鞋子後，右腳就又幾乎穿不進去，真的極為勉強！ 前幾天好天氣想再次穿這雙鞋出門，右腳已經完全無法穿進去了，特意都穿同樣款式襪子又特地多買五雙就為了這雙鞋。 鞋子好看，舒適度也不錯，但是若是已訂製鞋為出發點，收到這雙鞋帶來的後續是真的非常不好，多次浪費時間，浪費時間後，依舊不能解決。

有感受到陳先生誠意 但是品質上左右腳的差距是非常非常明顯

————————————————————- 認同前面有人留言提到的鞋子好看，但品質跟服務要再加強

上週至現場拿了先前訂製鞋款，現場試穿時右腳一直無法穿上，店員表示1.今天襪子穿比較厚2.建議我使用鞋拔，使用鞋拔後一樣無法穿上，店員表示新鞋通常皮革比較硬，建議鞋子可留在店裡使用擴鞋稍微撐開些，我同意並當下約定週二取鞋（有趣的是週二店家未營業跑到現場才知道），今天我再次至現場取鞋並試穿，也特地穿了薄襪，右腳一樣無法直接穿著，店員也是建議使用鞋拔，並表示新鞋通常比較硬，今天使用鞋拔後勉強右腳可穿下，下詢問：其他人通常穿不下都是使用鞋拔嗎？店員回覆基本上是而且新鞋比較硬，好！既然是只要多買個鞋拔那簡單，我說那就這樣吧並拿鞋離開。 回家後，準備將鞋子放入鞋櫃時發現右腳鞋舌？位置明顯較左腳矮，對比了好幾次後，電話向店家告知右邊鞋舌比較矮的狀況，得到下面回覆 店員：那可能是我們幫你撐鞋的時候搞錯了用成左腳。第一次現場穿著時就明確表示右腳很緊穿不了，同一位店員也幫我表示右腳會使用鞋撐撐開，電話中的回答有想過更透露當天或是後續處理根本就雞同鴨講？？並建議我可以拿去外面給其他店家處理，或是再拿回去再撐一次。 兩次都是同一位店員，電話中應該也是，兩次左腳都沒有問題。

原本只注意在鞋舌，看...

更新： 留下評論後當天，店家即主動聯繫我，在溝通過程中發現雙方都有誤解，對方也積極提供解決方法，在此補上完整訊息供大家參考。（圖七開始） ———— 原文： 之前訂了一雙樂福鞋，穿兩週發現左腳鞋頭處有個非常明顯的凹陷皺摺（如圖一至三），詢問店家後，店家說因為不是平常會出現皺摺的地方，可以送回去讓他們看看

把鞋子送回去一個半月後，我再次詢問他們鞋子狀況，店家回覆已經把壓痕修復了，請我回去取鞋，因為我很擔心他們只是暫時把皺摺弄淡，並沒有從源頭解決，穿久了還是會再次發生，所以就回去翻剛拿到鞋子時拍的照片，結果發現剛拿到鞋子，鞋頭就有不順的摺線（如圖四），隔兩天外出時拍的照片也有（如圖五），所以其實是製作時的瑕疵，導致後來摺痕越來越明顯

我告知店家後，店家回覆：「對 我看到了 好奇怪 品檢的時候我們也沒發現...