Açaí Express — Local services in Bayamón

Fui el 29 de mayo 2025 alrededor de la 1:30 pm y lamentablemente tuve una mala experiencia con el servicio al cliente. Tengo una condición médica que me impide consumir azúcar añadida, así que pregunté claramente si el nuevo bowl de guanábana la contenía. La muchacha que me atendió fue una joven llenita que me respondió con actitud que sí tenía, pero no supo decirme qué tipo de azúcar era. Me dijo que iba a buscar la información, y luego simplemente regresó diciendo que no encontró nada.

También le pregunté si los smoothies contenían azúcar añadida y me dijo que no, que solo tenían azúcar natural de la fruta. Pero noté que usaban la misma base que en los bowls, lo cual me generó más dudas. Cuando le pregunté por la base de pitaya, me dijo que era “aguada” y que no tenía tanta azúcar, sin dar una respuesta concreta. Luego me dijo que si le ponía fresas, estas tienen azúcar pero eso no era lo que yo estaba preguntando.

Lo más frustrante fue la actitud poco profesional, la información contradictoria y la falta de claridad. Como cliente con una condición médica, lo único que esperaba era una respuesta honesta o que buscaran a alguien que supiera. Por todo esto, decidí irme sin consumir nada.

Ojalá el dueño vea esto y pueda ofrecerle a esa empleada un entrenamiento adecuado en atención al cliente y conocimiento del producto. Esto es importante, especialmente cuando se trata de...

OJO MUCHO OJO ESTUVE 15min parada esperando que me atendieran, había un caballero antes que Yo, le pregunto que si pidió me dijo que no. En ese momento salen dos empleadas a coger el break y ni buenas noches dicen entonces dejan a un muchacho solo que nunca salió nadie a decir los atendemos ahora!!!Eran las 8:00 pm cuando llegue allí.

Termine largándome, entonces cuando me monto en el carro para ir a otro lado para comer, cuando llego al lugar me doy cuenta que mi cartera no la encontraba. Adivinen que el estar allí esperando me abrieron el carro y me robaron la cartera con todos mis papeles, pero como era de noche mas mi cartera era negra asumí que seguía en el sillón, pero cuando quise guardar el cambio en la cartera nunca apareció el único lugar donde me baje fue allí. Tal vez si hubieran atendido más rápido se podía haber evitado también había un guardia de seguridad vestido de azul en el carrito de golf y le pregunté cuando vire y me dice que no vio nada pero había estado allí casi todo el turno. Hoy en día no se puede confiar ni por un minuto OJO OJO por que Yo no tenia carro parquiado al lado cuando me baje tampoco el carro estaba lejos de la guagua de açaí. NO SE SABE QUIEN ESTA VENDIDO POR QUE CARAS VEMOS...

A very natural and organic experience, acai bowl heaven in a tiny place. Place run like this... you order and check out at the counter, next, they give you a device to let you know when you food is ready. Everything here is made at the spot, when the device tell you, you pick your food and enjoy. Time of my wait was 15 minutes but was...