Casa America / Granadilla — Local services in New York

If you’re a parent in our community, please read this before shopping at Casa America. ⸻ Si eres padre o madre en nuestra comunidad, por favor lee esto antes de comprar en Casa América.

I went to Casa America in Corona, Queens, which is often seen as an Ecuadorian staple in the community. As a new mother, I was shocked and disappointed to see a “No Strollers Allowed” sign on the door. Hoping for some compassion, I walked in anyway, only to be scolded by the female employee at the register who repeated that strollers were not allowed and said, “I’m just letting you know.”

I cannot understand how a store expects mothers to leave their infants at the entrance while they shop. That is unrealistic and unsafe. What makes this worse is that the aisles in the store are more than wide enough to accommodate strollers. I would understand if there was a reasonable system—such as limiting how many strollers are allowed at once—but banning them completely shows a lack of consideration and compassion toward parents.

What saddens me most is that I’m not the only one with a negative experience here. Other reviews also mention the cashier’s poor attitude, which means this isn’t an isolated incident but a recurring issue.

At a time when businesses should be supporting families in the community, policies and attitudes like this leave customers feeling disrespected and excluded. That should never be the experience in a community store.

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Fui a Casa América en Corona, Queens, un lugar que muchos consideran un referente ecuatoriano en la comunidad. Como madre primeriza, me sorprendió y decepcionó ver un letrero en la puerta que decía “No se permiten coches de bebé”. Con la esperanza de encontrar comprensión, entré de todas formas, solo para que la empleada en la caja me reprendiera repitiendo que no se permiten coches de bebé y diciendo: “Solo le estoy avisando.”

No entiendo cómo una tienda puede esperar que las madres dejen a sus bebés en la entrada mientras hacen las compras. Eso es irreal e inseguro. Lo que lo hace aún peor es que los pasillos de la tienda son más que amplios para acomodar coches de bebé. Entendería si hubiera un sistema razonable—como limitar la cantidad de coches permitidos al mismo tiempo—pero prohibirlos por completo demuestra falta de consideración y compasión hacia los padres.

Lo que más me entristece es que no soy la única con una experiencia negativa aquí. Otras reseñas también mencionan la mala actitud de la cajera, lo que significa que no es un incidente aislado, sino un problema recurrente.

En un momento en que los negocios deberían apoyar a las familias de la comunidad, políticas y actitudes como estas dejan a los clientes sintiéndose irrespetados y excluidos. Esa nunca debería ser la experiencia en una tienda...

this location scammed me out of $100. I attempted to pay with a $100 bill the cashier took it to the back and came back and informed it was a “fake” At that point I realized I was being scammed and I couldn’t do anything about it. It’s very unfortunate that they would do that to customers as we all know how hard it is to earn. I know there isn’t much recourse at this point but I wanted to advise anyone to be careful about this place. I know I...

La peor experiencia y vergüenza que pude pasar donde un tipo arrogante con tatto trato mal a dos señores que estaba comprando porque el señor l dijo amablemente que ir le cobre por separado me atrevo a decirlo con palabras textuales yo estaba atrás de ellos , jamás el señor l levanto la voz el tipo empezó a gritar sin importar que habíamos mas personas ahí el señor le decía no me grites bájame la voz el arrogante prepotente le dice estoy en mi negocio te hablo como me de la gana no se en un lugar como esto que se debe a el público gracias a los costumer se mantienen los negocios en pie se me paso por alto firmar lo ocurrido esto no puede seguir pasando por eso le dije al señor arrogante que me iva aterrada que estábamos en America aki tengan oh no papeles tenemos derecho que llamará a la policía tras que todo lo que venden los sobrepase en precio el trato por esta mala persona es fatal cree que está en nuestro país que son machito que pueden insultar ofender de aki en adelante nadie permita q este tipo trate mal hagan video por mi parte jamás volveré. Poner un pies en esa panadería lo peor lo peor llamen a la policía no permitan que los humille. Entre compatriot ahí que apoyarse no destruir sino tiene paciencia para atender al público vete a tu casa...