Anaya's Market — Local services in Ogden

Subject: Complaint about poor customer service, high prices, and early closing time

Dear Sirs:

I am writing to you as a customer to express my dissatisfaction with a recent experience at one of your stores located in Utah. On April 28th, I arrived at the store at 8:40 p.m., when the posted closing time is 9:00 p.m. However, I was not allowed entry because the staff indicated that the store was already closed, which I consider disrespectful to customers who plan their purchases based on the official schedule.

Furthermore, I noticed that the prices at that store are considerably higher compared to other similar establishments, which makes me question the value offered to consumers.

As if that weren't enough, the staff's treatment was extremely unpleasant. The employees displayed an annoyed attitude, responded rudely, and did not offer friendly or professional service at any time.

As a customer, I consider it important that business hours be respected, that a fair pricing policy be maintained, and, above all, that the staff be trained to provide respectful and courteous service. I hope this complaint is taken into account and that steps are taken to improve service.

I look forward to hearing from you.

Sincerely,

Asunto: Queja por mal servicio al cliente, precios elevados y cierre anticipado

Estimados señores:

Me dirijo a ustedes como cliente para expresar mi inconformidad respecto a una experiencia reciente en una de sus tiendas ubicadas en el estado de Utah. El día [inserta la fecha], me presenté en la tienda a las 8:40 p.m., cuando el horario de cierre publicado es a las 9:00 p.m. Sin embargo, no se me permitió la entrada, ya que el personal indicó que la tienda ya estaba cerrada, lo cual considero una falta de respeto hacia los clientes que planean sus compras basándose en el horario oficial.

Además, noté que los precios en esa tienda son considerablemente más altos en comparación con otros establecimientos similares, lo que me hace cuestionar el valor que se ofrece a los consumidores.

Por si fuera poco, el trato por parte del personal fue sumamente desagradable. Los trabajadores mostraban una actitud molesta, contestaban de mala manera y no ofrecieron en ningún momento un servicio cordial o profesional.

Como cliente, considero importante que se respeten los horarios de atención, se mantenga una política de precios justa y, sobre todo, que el personal esté capacitado para atender con respeto y amabilidad. Espero que esta queja sea tomada en cuenta y que se tomen medidas para mejorar el servicio.

Quedo a la espera de una...

I have no idea how they have so many stars this store is terrible. The short old man that wears a dog chain around his neck is extremely rude as well as the short cashier lady with glasses. I probably was there at the wrong time in the day but geesh they are so rude. They have mostly what I need but because of the customer service. I rather go...

The short guy and the short girl are so rude, disrespectful, and unprofessional. They have yelled at me and other customers when they get corrected for wrong charges. They also mistreat their employees. They have expired food all the time. They also put signs up with lower prices then when they get to the register they say the items are actually more. The bakery is no good and also, I’ve seen cockroaches roaming around. This place is so dirty. ZERO stars if I could. I do NOT recommend.

El senor chapparo y la senora chappara son muy groseros, irrespetuosos y poco profesionales. Me han gritado a mí y a otros clientes cuando los corrigen por cargos incorrectos. También maltratan a sus empleados. Tienen alimentos caducados todo el tiempo. También ponen letreros con precios más bajos y luego, cuando llegan a la caja, dicen que las cosas son en realidad más. La panadería no es buena y también he visto cucarachas dando vueltas. Este lugar está tan sucio. CERO estrellas si pudiera....