Beauty & Gift — Local services in Palestine

This is a desperate business!!! my teenage sister came here for extensions but one of the employee who was following her around convinced her to buy one of their expensive wigs, it was by the time they close , when we get there in the morning, we told the owner that the girls is under 18 years old and the debit card she used belong to somebody else.but they refused either exchange or refund. Hope you feel better for earning money in such situation. Bad customer service!!! If you are looking for affordable product and fairly business, I recommend you visit...

Shopped here several times in the past and never had an issue. On my Last visit I asked about a specific hair care product and the guy there said “Nope”. I asked do you no longer carry it? I have purchased it there before so it was a genuine question. He was completely silent no reply what so ever. So I kindly sat the other items I was planning on purchasing down and walked out. Went across the way to the other beauty supply store, found and purchased everything I needed. So I will be going there from...

Estoy muy decepcionada con la experiencia en esta tienda en Palestine, TX. Mi tía compró una coleta, y al darnos cuenta de que era del color equivocado, regresamos apenas 20 minutos después para cambiarla. El encargado, un hombre chino, no nos permitió revisar, abrir ni probar el producto antes de comprarlo, y luego se negó a hacer el cambio o devolución.

Intenté explicarle la situación, pero se limitó a repetir que no hay cambios ni devoluciones. Esto me parece injusto, casi como un robo, ya que acabábamos de comprar el producto. Realmente no recomiendo esta tienda; la atención al cliente deja mucho que desear y no hay flexibilidad para resolver errores simples Entiendo que no puedan vender productos abiertos o usados, pero en este caso el artículo estaba completamente nuevo. Ni siquiera se había sacado del empaque porque nunca nos dejaron revisarlo antes de comprar. Lo único que solicitábamos era un cambio inmediato por un color correcto, no una devolución.

Como cliente, me parece injusto que no den la oportunidad de corregir errores honestos, sobre todo cuando el producto ni siquiera ha sido manipulado. Esto no se trata de un capricho, sino de un trato justo hacia los clientes. Espero que puedan reconsiderar sus políticas para evitar que otros pasen por una...