Biblos Palermo (BULNES) — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

My wife and I have eaten here and got takeout a few times from here. On two occasions now I have gotten food poisoning from undercooked meat. One on takeout and the other in restaurant. This last week we went there and waited for over an hour for the food. When it arrived, my burger was completely raw but could not tell fully because the area we was in was dimly lit so I took a bite and it tasted funny. I used my flashlight and it was completely raw. My wife ordered empanadas and they came to the table and was completely frozen on the inside. I’ve had their pizza once and was far from impressed. It was like frozen pizza that someone threw a slice of ham on it was gross. The prices here are high especially for the food quality. For two days now I have been sick for the second time from this restaurant. Do NOT eat here!! They don’t know what...

Vinimos a comer una pizza(ya que habíamos ido a otro Biblos y siempre fueron buenas experiencias) la pizza llegó fría, apenas probamos un poco llamamos al mozo y le pedimos que solucionaran el problema, al rato llega con la misma pizza (que seguía tibia) y con las porciones que habíamos probado,todas mezcladas, y el colmo fue que faltaba una porción.

Después de quejarnos por 2da vez, otro mozo nos trajo una 2da pizza nueva chica caliente como debia ser en un principio. Aclaración: pedimos hablar con la encargada que nunca se acercó.

Ya que esta aplicación me permite editar, me gustaría aclarar algunos puntos. Dirigiendome a los dueños: El primer mozo (más joven) que nos atendió, siempre fue muy atento, y profesional, nunca fue nuestra intención poner en riesgo su trabajo, ya que eso fue lo que nos insinuaron otros empleados que se acercaron a la mesa( 2do mozo, encargada y una 3ra moza) Estas apps nos permiten que los usuarios y consumidores puedan tener su voz, cuando la experiencia no es buena.

Eramos 4 personas, nunca nos enojamos ni quisimos generar un disturbio, sólo dimos nuestra opinión, ya que si en el primer aviso que la pizza estaba fría, hubiera llegado una nueva caliente, como se debe comer en un restaurante, que trabajan de hacer y servir comida. Finalmente, todo fue solucionado (como relato más arriba) y algo que no aclare fue que , nos hicieron un 15%de descuento, por toda la situación.

Espero lo tomen como una crítica...

Ayer 02 de mayo fui con mi novio estuvimos como desde las 18:00 a 20:00hrs, pedimos una promo que estaba en $17.200 (infusiones, pan miga, especie de bagels pequeños con jamón crudo, otros con salmón, torta), la mayoría de la comida se veía que no estaba fresca cuando llegó a la mesa, aún así era la primera vez en el lugar y se veía lindo, decidimos darle una oportunidad. Cuando mordí el de salmón, algo me supo MUY mal, así que decidí abrir lo que quedaba del pan y efectivamente no puedo explicarles el color (como verde) que tenía parte de salmón, que estaba oculto, es decir, no era lo que se veía de una, decidí por la misma razón abrir el otro pan (eran dos iguales) y lo mismo, por lo que pido al mozo los retire. Me pregunta si quiero otros iguales, por la impresión claramente digo que no, me pregunta si quiero entonces otros de jamón crudo y le digo que no, que prefiero uno simple de jamón y queso (todo esto de forma cordial y amable de ambas partes). Al final nos quedaron varias cosas del menú, y lo pido para llevar, entre esos los dos sándwiches que tenían jamón crudo. Cuando llego a la casa, notamos que solo metieron uno. Dos malas experiencias en una misma noche en un mismo lugar es demasiado como para no contarlo. Lástima, porque el...