Elocuente Café y Libros — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

Quiero hablar de una situación en particular que viví durante el brunch fest, más que nada para destacar el mal manejo de las empleadas y el trato que, por momentos, fue desagradable. Saque una promo durante el brunch fest del 50% por la app de Morfy, y cuando llegue al local las chicas, primero, no querían darme el brunch porque "no hay stock de la torta de la promo" (cuando despues mirando la heladera de la caja estaba media torta exhibida). Querían que venga otro día cuando ellas dictaminaran que hay stock de la torta, siendo la promo para ese sábado y había ido a palermo específicamente por eso, no iba a volver otro día cuando les conveniera. Después tardaron 45 min en traer el pedido y encima la torta no me la dieron, sino que en ese tiempo de espera la vendieron a otros clientes, dejando sin opcion de torta y queriendo darme otra cosa para reemplazarla que no llegaba a compensar. Al final después de argumentarselo a la chica que me atendió, me dio una porción que apareció mágicamente pero era de un tamaño minúsculo, no llegaba a ser porción ni para una persona y se supone que era para compartir. Fuera de eso, la calidad de los productos excelente, el café estaba rico también y por suerte llegó a temperatura correcta. No volvería por dos motivos: ‼️La mala y desganada atención de las empleadas, con el problema que tuvieron con el brunch fest (ya que se vendió más stock del disponible en el local y se llenó de gente y reclamos), llegaban al punto de tratar mal al cliente y nosotros no teníamos la culpa de que se manejaron mal con el evento. ‼️El espacio es chico e incómodo. Adentro tiene una mesa larga en el centro para seis personas y después cuatro mesitas alrededor; afuera dos mesas y dos más cerca de la calle. Es molesto porque están pegadas entre si, las mesas no tienen lugar ni para un cuaderno y las sillas son incómodas. Recomendaría ir un día que no haya nadie para estar a gusto. ‼️Vale aclarar que noté que, como se les acabó el stock de tortas, compraron una de panadería y es la que le sirvieron al resto de los comensales qué llegaron después de las 18hs. Obviamente gente que no tiene ni idea del problema que fue más temprano y comieron ingenuamente lo que les sirvieron y vaya a saber cuánto les cobraron (para que me den esa torta, me la compro en la esquina y meriendo en mi casa).

Nunca hago este tipo de reseñas pero el disgusto fue tal que tenía que...

Hago una crítica inicial, pero al final aclaro que me gusto el lugar. Compramos la promo del brunch fest de morfy. La verdad estuvo mal organizado. Se especificaba que el brunch era para consumir solamente el sabado 29 y por esta razón toda la gente fue el mismo día. El lugar es pequeño y por lo que leí se fueron quedando sin el stock de las comidas incluidas en el brunch de morfy. La idea fue buena, pero para la próxima sería mejor que esos brunchs promocionales se vendan teniendo que reservar desde la app de morfy o refiriendo a la app del local y en un margen de una semana para que la experiencia sea mejor tanto para el cliente como para los empleados. También para que no le bajen los reviews positivos al local, que en otro contexto es muy disfrutable.

Dicho esto, mi experiencia personal fue hermosa. Fuimos el sábado y al ver una fila larguísima consulte si podía volver en otro momento de la semana. Frente a la respuesta positiva reserve en la aplicación del local y fui un viernes a las 13 hs. Habia muy poca gente. El brunch estaba perfecto, tal cual la descripción. Todo muy rico. La atención, impecable también. El lugar es pequeño, pero acogedor. Lo único que en general las mesas y sillas no son muy cómodas. Hay de esas sillas altas o por ejemplo unos almohadones muy lindos, pero en el piso. Tienen algunos juegos y varios libros. Los generos de los libros no son muy variados, pero es una linda propuesta de todas maneras. Es perfecto para tomar un brunch un día de sol jugando un...

Frecuentaba Elocuente Café como cliente porque era uno de mis sitios favoritos en el barrio. Lamentablemente me vi obligado a tomar la decisión de dejar de ir por la mala atención reiterada de una sus empleadas de nombre Daniela, quien no solo atiende con desgano (con celular en mano durante la atención sin siquiera mirarte a los ojos) sino que además prepara los pedidos de manera poco profesional y manoseando la mercadería sin usar guantes con total naturalidad. En tiempos de pandemia resulta increíble que un empleado de un local comercial use el barbijo por debajo del mentón como si estuviera en la calle y manipule mercadería sin la protección correspondiente. Una verdadera pena que un gran Café se vea opacado por una persona que es evidente no desea trabajar allí y se lo hace saber en todo momento al cliente cada vez que concurre al lugar. Espero que el dueño del establecimiento tome nota de mi crítica, por el bien del Café, ya que esto también fue advertido y comentado por otros clientes del barrio, quienes han decidido también dejar de concurrir por las mismas razones. Si el dueño de Elocuente Café desea, le dejo mis datos personales para que se contacte conmigo y pueda así comentarle las malas experiencias y destratos que he padecido como cliente y persona (y también...