Esquina Cortés - Bistró & Café — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

Hace un año que no iba, regresé pensando que luego de la última vez, habían logrado cambiar la actitud y que en ésta oportunidad sería distinto y lamentablemente, siguen igual... el encargado es un hombre desagradable, contestador, cara de mala onda y se la pasa dando indicaciones a los camareros. Mal gusto el trato que le da frente a l@s clientes (no quisiera imaginar sin nadie en el salón) Mi experiencia del año anterior fue la siguiente: me siento a almorzar el menú que ofrecen, cabe destacar que me pareció muy rico, al menos el plato que elegí. Como no contaba con mucho tiempo, y no podía comer el postre que me corresponde por el menú, en el restaurante, pedí por favor si lo podía llevar y así fue. Desde ya que corresponde porque lo estaba pagando y en cualquier sitio está esa opción. Pero, a la 2da oportunidad que fui a almorzar; cuando les pedí que me envuelvan el postre, el encargado se negó y me contestó de muy mala manera, hasta burlándose cuando me di vuelta y tratándome mal; conducta que no corresponde para nada! Cabe repetir que la primera vez que había ido me habían envuelto el postre sin problemas. Pero esta vez me decía que no. Le pedí conversar con la dueña quien amablemente se sentó en la mesa conmigo y se disculpó por la actitud del empleado! Ailen fue muy amable conmigo, a pesar de ello, decidí no regresar... hoy, 12 de Marzo de 2020, volví y al lugar para almorzar allí y previo a mi pedido, me aseguré que en esta ocasión, si no llegaba con el tiempo y necesitaba llevarme el postre, pudiera hacerlo. Y... otra vez me encontré exactamente con la misma situación. El camarero, Julián, a quien no había visto en las visitas del año anterior, me dijo que seguro que sí ya que yo le conté el episodio y que en todo caso, podría volver a hablar con Ailen la dueña, yo misma. Comí tranquila por tal motivo, ya sobre la hora que tenía que irme a trabajar, le pedí a Julián el camarero, la cuenta y el postre, obvio! Y ahí, me dijo que no!!! No solo me mintió sino que el encargado de muy mal modo y frente a la caja, me hablaba desde ahí con voz elevada y se negó. Un desastre total la atención, última calidad en cuanto a lo humano y la situación real y actual en la que vivimos. Pago lo que corresponde y pido que me envuelvan mi postre y me dicen que no? Eso no existe!!! No vuelvo más! Quien decida ir, que saque su propia...

Atención muy mala hacia el cliente. Pedí unas tostadas para comer que en la carta estaban a un precio, cuando el mozo me las trae vino un con café con leche (que no pedí) y las tostadas con queso untable. Al rechazar el café con leche el mozo se va y al rato (cuando ya había comido las tostadas) vuelve y me dice que las tostadas salían más del doble de lo que decía en la carta (ya que me cobraban en queso untable, que nunca había pedido explícitamente) lo cual me sorprendió porque hacía dos días había pedido lo mismo y me había costado lo establecido en la carta, lo cual revisamos la carta (dónde en ningún lugar aclaraba que se cobraba el queso aparte y a más del doble del precio) y llama a su supervisor. Al venir el supervisor me pregunta en qué momento del día había pagado eso y al decirle que fue en el mismo horario del día, me dice que era imposible que haya pagado eso. Cuestión, al no querer pasar un mal rato, termine pagando más del doble de lo que decía la carta y queriendo que me dejen en paz. De querer pasar un buen rato con unos amigos, termino siendo una discusión con los encargados del lugar. Agregó también que la competencia que tienen en frente ofrecen comidas iguales a...

Comi y trabaje en este local. Sinceramente muy mal trato por parte de los empleados a los clientes, cuando trabajaba el cafetero me daba cosas que yo no pedia y cada vez que pedia algo de la barra ponia mala cara y se quejaba, no hacian reunion de stocks por lo tanto muchas veces no se sabia lo que habia y no, una de las mozas se quedaba comiendo en la cocina y hablando mientras habia mesas esperando ser atendidas, el cajero se quejaba de que yo preguntase cosas sobre el local o el sistema, era nuevo, supongo que es logico tener mis dudas. Muchos clientes que atendi se quejaron de que en otras ocasiones les llevaban cafes que no pidieron, y hacia mi esfuerzo por darles un servicio optimo dentro de mis conocimientos (era no solo nuevo en el local, si no como mesero) Sinceramente no se como la gerente puede permitir esto, a mi me sacaron del equipo por mucho menos. Antes de trabajar en la cafeteria habia ido a tomar un cafe con una amiga, y tardaron 30 min en atendernos, peor aun tuve que entrar al local y pedir que nos atientan, para esperar otros 30 min y entrar para darme cuenta quw ni comandaron nuestro pedido. Un desastre total, no recomiendo comer en este local y...