Havanna — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

Havanna parece que tiene la costumbre de poner vendedoras que te atiendan con maltrato. La chica de la foto que se ve en la ventana del local de Santa Fé y Billingurst todo el tiempo tratando mal, con cara de orto, y a cada cosa que yo preguntaba saltaba re mal....ni siquiera me dejaba hablar por celu con mi marido que le estaba comentando lo que pasaba, xq me tenía que venir a buscar, y la pibita está se metía en mi conversación tratando mal ¿Que le pasa? ¿Es siempre así?...ahuyenta clientes, desde que entra la gente te mira con cara de culo, y tiene unos modos horribles, ..tomen medidas, sino sigan así que la gente no vuelve.. Ayer fui con un voucher de regalo del trabajo, me lo paso sin decirme antes que (ese local no aceptaba que lleve promos) diciendo que las promos no se juntan...¿Que promos junte? Yo estoy pagando con un voucher que mi trabajo les pago a Havanna no es ninguna promo! Es dinero que a Uds les entran. Y encima que es una empresa enorme donde trabajo y les paga a Havanna un montón de vouchers todos los años para sus empleados, se dan el lujo que cuando uno va a cambiarlos los maltraten como si uno fuera a mendigar algo de arriba. Quice llevar dos cajas de alfajores que estaban 2x1 y su sistema le daba error, me hizo perder un montón de tiempo que me tenía que ir, y me dijo que no podía que eligiera otra cosa, el tema que cuando le dije que todos los años me dan ese voucher y he llevado promos en otras sucursales SIEMPRE! Me responde... nunca tenemos promos en Havanna..una caradura! Siempre Havanna tiene promos y siempre lleve sin problemas, ese local no funcionaba el sistema o no se. Y ella no tenía ganas de atender, nunca ví tanta mala onda en atención al cliente, todo contestaba con malas formas. Vino la encargada y lo soluciono, hizo pasar como que llevaba una caja y la reto diciendo que ella no puede tomar un voucher sin antes avisar que no se llevan promos cuando uno paga con un voucher de regalo. ( Me parece una locura, xq es dinero que entra, que les importa si yo pago o no, si el dinero a Uds les entra igual) Havanna segui tomando empleadas que atiendan como si fueran del municipio o ANSES despachando de mala manera ...xq parece es la costumbre de esta marca.Ya le ha pasado a mis compañeros que cambiaron vouchers en sucursal de Outlets Los Arcos, pudieron llevar promos, pero la atención de la piba de ahí fue la misma, x eso parece...

Mi experiencia en la cafetería Havanna ubicada en Av. Santa Fe 2694 ha sido decepcionante en más de una ocasión. Aunque he visitado otros locales de Havanna que me han gustado, este en particular dejó mucho que desear.

El principal problema que encuentro en este lugar es la calidad del servicio. En ambas visitas, la atención fue deficiente y poco amigable. El personal parecía desinteresado y poco dispuesto a brindar un buen servicio al cliente. Esto genera una experiencia desagradable y resta valor al lugar.

Además, me resultó sumamente incómodo el hecho de que permitieran que personas de la calle ingresaran al local. No solo eso, sino que estas personas traían consigo un fuerte olor a suciedad, lo cual era desagradable para los clientes que estábamos allí. La falta de control y cuidado en la entrada afectó negativamente la experiencia y la sensación de limpieza y confort del lugar.

Un incidente particularmente desagradable fue cuando una persona que había ingresado al local empezó a causar disturbios en el baño, haciendo mucho ruido y rompiendo cosas. Esto generó un ambiente tenso y poco seguro para los demás clientes presentes. Es inaceptable que no se haya tomado ninguna medida para evitar este tipo de situaciones y garantizar la tranquilidad de los clientes.

En conclusión, basado en mis experiencias en este local de Havanna, no puedo recomendarlo. La falta de atención, la permisividad con personas de la calle y la falta de seguridad en el baño son problemas graves que afectan la calidad general de la cafetería. Si buscas un lugar agradable y con buen servicio, te sugiero que explores otras opciones en lugar de este local en Av....

Mi familia y yo (3 personas) entramos al local para tomar la merienda. Este no estaba totalmente lleno, pero todas las mesas de cuatro personas estaban ocupadas, solo quedaban mesas de dos. Decidimos sentarnos en una de las mesas de dos y, como suele poder hacerse en la mayoría de los bares, agregamos una silla extra, que se la pedimos a dos personas que estaban sentadas en una de las mesas de cuatro. Nos sentamos, e inmediatamente vino una de las mozas con cara de pocos amigos y nos dijo que nuestra silla extra "bloqueaba la circulación en el local" (habiendo una clara via de circulación del otro lado de la mesa). Luego de preguntarle que podiamos hacer, nos dijo que nos teníamos que ir, que no podiamos quedarnos. Pareció darse cuenta que fue medio desubicada, por lo que nos ofreció esperar (obviamente parados) que alguien se fuera de su mesa. Todo manteniendo las malas maneras. Pero la situación ya era irremontable y nos fuimos. Les aconsejo ir a otro bar o a otra sucursal de la franquicia (hay 3 a menos de...