Fui com um grupo no dia 09/01/24 e pedimos 3 hambúrgueres com 2 sucos e 1 coca. O garçom anotou nossos pedidos pouco tempo após chegarmos, mas a espera pelos pratos foi extremamente longa (cerca de 30min). Ele veio várias vezes à mesa e trouxe a bebida, depois os pratos, enfim ficava trazendo as coisas aos poucos até o prato ficar pronto. Quando os hambúrgueres chegaram, começamos a comer e após algund minutos decidimos pedir mais 2 refrigerantes. Como o garçom não estava à vista, fiz sinal para outros dois que estavam próximo e eles ignoraram. Quando o homem que nos atendeu apareceu, pedi os refrigerantes, que estavam no salão à distância de algumas mesas. Ele foi atender outras pessoas, depois foi pra cozinha fazer alguma coisa e novamente ficamos esperando. Como percebi que iria demorar novamente, levantei e fui pegar as cocas por conta própria. Um dos garçons que me ignorou pegou os refrigerantes da minha mão e disse que eu precisava pedir ao meu garçom. Avisei que já tinha pedido e voltei pra mesa. O garçom que nos atendeu veio rapidamente e trouxe os refrigerantes. Entendo que seja cultural deles fazer o cliente esperar, também acho que encaram como falta de educação a atitude que tive, mas o restaurante não estava cheio e nos sentimos discriminados por alguns aspectos (talvez xenofobia ou racismo). Enfim, a comida é boa e o garçom que nos atendeu foi gentil, mas não voltarei mais lá porque o atendimento de modo geral deixou...
Read moreFood is good, steak bife de chorizo is amazing. But the service is slow and understaffed.
Update: after went there many times, today I ran into a server that asking and insisting on 10% of tips! Which I gave him 2mil but he was asking for more! Never in my life anyone insisting to pay more tips. Considering that is rude, never haggling for tips! I will downgrading it to slower rating and not...
Read morePoor service, there were only 2 waitresses, which is definitely not enough, because we were waiting to be served and for our food for an hour… Also, we found a hair in our food, it was very unpleasant. It would be easier if at least waitresses could speak English, because the menu was in Spanish only, very difficult for foreigners. Toilets and kitchen were very dirty as well. Wouldn’t...
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