Tea Connection — Restaurant in Autonomous City of Buenos Aires

Vine un sábado cerca de fin de mes desde las 11.30 hasta las 12.30 aproximadamente. (le daría 4.5/5 pero creo que no se puede 😅)

Comida: pedí un brunch de salmón y café cortado. Muy buen tamaño. No había desayunado porque tenía que sacarme sangre, así que tenía hambre. Quedé repleta. Además muy rico. La foto del menú luce que el brunch es medio chico, pero nada que ver. Antes de pedir el brunch, pregunté por la granola. Quería saber si tenían sin coco (el menú dice "con coco") porque soy alérgica. Me dijeron que había, así que siempre pregunten!

Servicio: excelente. Me atendieron enseguida y respondieron mis preguntas. Hay un qr para ver el menú y al ratito te consultan si lo pudiste ver y esperan más tiempo de ser necesario. Luego me trajeron el pedido súper pronto (no podía estar mucho tiempo porque tenía un lugar al que estar a las 13hs, y tuve tiempo de, en una hora, mirar la carta, comer y pagar muy tranquila).

Ambiente: me gustó que haya luces tenues pero para mi que soy hiperacusica se sentía un poco fuerte la música. Tengo reductores de sonido así que los usé. Los sillones que están contra la pared son súper cómodos. No había mucha gente aún, pero se me hace que más lleno puede ser bastante ruidoso (si tienen hipersensibilidad auditiva es algo a tener en cuenta, sino, no creo que les resulte mal). El qr de madera para ver el menú es muy tierno.

A mejorar: sería genial que tengan una carta con imágenes de las comidas/bebidas y dónde se aprecien, más o menos, los tamaños de las porciones. Ayudaría mucho en temas de accesibilidad. Ni cuenta me di de pedir el wifi, pero estaría bueno que esten los datos en el cuadradito de madera donde tienen el qr para el menú. Los aparatos de hacer café y otros que suman mucho al ruido sería ideal que estén resguardados en vez de en el salón principal detrás...

La verdad es que tuve un problema con un Aperol Spritz que pedí, que realmente lo hacen super aguado. Me trajeron el trago hecho realmente mal, pedí cambio y trajeron otro que estaba bien. Luego pedí otro igual y me vuelven a traer otro mal hecho, el cual les consulto si pueden hacerlo como el segundo y me dice que si.. Pero al traerlo era la mitad del vaso (como su el problema de hacerlo bien fuera una cuestión de costo 👎), el cual les avise que prefería no tomar y el cual me dejaron en la mesa. Pero ese no fue el peor problema.. El peor problema es la actitud que tomaron en el local. Primero diciendo que la franquicia tiene órdenes de como hacerlo. Segundo, la actitud de una encargada (que según el encargado real es nueva) que me vino a consultar con una actitud prepotente que que pasaba.. Y a la cual le comenté que como me parecía que estaba mal hecho que prefería pedír otra cosa y me contestó "bueno ok no lo tomes" y se fue sin llevarse el trato ni volver a acercarse a la mesa... Y por último que me dejaron el trago mal hecho que avise no quería y me dejaron esperando 40 minutos para pagar proque el encargado no venia a hablar conmigo para descontarme el trago que avise no me iba a tomar porque era pura agua. La verdad.. Si la política es hacer un trago que se hace de cierta manera, como se les canta para no gastar es una vergüenza cuando el trago sale 590 pesos. Segundo que si nadie cuida al cliente siendo clientas de Tea Connection hace rato, es una pena. Y tercero el trato de la gente como si les importara nada lo que el cliente experimenta. Lamento mi...

Durante la última semana desayunamos tres veces en esta cadena, y cada vez fue diferente. La primera vez desayunamos en Recoleta y las otras dos veces aquí. En Recoleta nos gustó todo, pero aquí, durante el brunch, por alguna razón no ofrecieron el Aperol, a pesar de que estaba incluido en el menú del brunch.

En cuanto a los tostados, las dos veces que los pedí fueron completamente diferentes. Los dos días pedí el tostado con salmón, aguacate y huevo. La primera vez lo trajeron con una buena cantidad de salmón y un tipo de pan. La segunda vez pedí el mismo tostado, pero lo trajeron con un pan completamente distinto y con un trozo de salmón tan diminuto que era casi insignificante. Esperaba recibir el mismo tostado que la vez anterior, por lo que me sentí muy decepcionada.

Sería ideal que en toda la cadena hubiera un estándar de servicio, o al menos que en un mismo local se sirviera el plato de manera consistente, y no según el estado de ánimo del chef o la disponibilidad de ingredientes. Si no hay suficiente salmón, sería mejor informar que se ha terminado y sugerir otro tostado en lugar de servir un...